Graphisoft Forward Megállapodás

2. számú verzió: hatályos 2022. július 11-től

FONTOS!

KÉRJÜK, FIGYELMESEN OLVASSA EL! HA AZ „ELFOGADÁS ÉS KÜLDÉS” GOMBRA KATTINT, AZZAL ELFOGADJA A GRAPHISOFT FORWARD MEGÁLLAPODÁST („MEGÁLLAPODÁS”), BELEÉRTVE A KORLÁTOZOTT GARANCIÁT, A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRŐL SZÓLÓ DOKUMENTUMOT ÉS A JOGI NYILATKOZATOKAT IS. EZ A MEGÁLLAPODÁS AZON ÁLTALÁNOS FELTÉTELEKET TARTALMAZZA, AMELYEKET A GRAPHISOFT MINDEN ÜGYFELE ESETÉN ALKALMAZ.

A Graphisoft Forward Megállapodás az alábbi felek között jön létre:

Graphisoft SE (székhely: Záhony utca 7., Graphisoft Park, Budapest H-1031, Magyarország; cégjegyzékszám: Cg. 01-20-000001, bejegyezve a Fővárosi Törvényszék Cégbíróságán, Budapest (Magyarország); Közösségi Adószám: HU13615556) a továbbiakban: "Graphisoft"

és az Ügyfél (a Graphisoft és az Ügyfél a továbbiakban együttesen: „felek”, önállóan: „fél”), a hatálybalépés napján, a következő feltételekkel:

1. A MEGÁLLAPODÁS TÁRGYA

1.1 A Graphisoft – megbízottai és meghatalmazottai révén, beleértve az Értékesítő Szervezetet és a Szolgáltatót is – az Ügyfél számára elérhetővé teszi a Graphisoft Forward szolgáltatást a jelen Megállapodás feltételei és - különösen - a Szolgáltatások és Juttatások Listája szerint, amely a jelen Megállapodás elválaszthatatlan részét képezi.

1.2. A Graphisoft Forward keretében az Ügyfélnek nyújtott Szolgáltatások és Juttatások körét és tartalmát Graphisoft határozza meg, így azok időről időre és piaconként változhatnak.

1.3. A Graphisoft Forward szolgáltatást - a Graphisoft által időről időre kijelölt - Értékesítő Szervezet és/vagy Szolgáltató biztosítja az Ügyfél számára.

1.4. A Graphisoft Forward lefedi az Ügyfél összes meglévő Terméklicenszét, valamint a jelenlegi és jövőbeni vásárlásait is mindaddig, amíg az Ügyfélnek Graphisoft Forward szolgáltatási előfízetése van érvényben.

1.5. Az összes meglévő és a későbbiekben vásárolt Terméklicenszt lefedő Graphisoft Forward szolgáltatásra a jelen Megállapodás feltételei vonatkoznak, tehát erre vonatkozólag Graphisofttal egyéb megállapodást nem szükséges kötni.

1.6. Az Ügyfél vállalja, hogy betartja a jelen Megállapodás feltételeit, és megfízeti a Graphisoft Forward szolgáltatás díjait az összes meglévő és a későbbiekben vásárolt licenszre, a jelen Megállapodásban foglaltak szerint.

1.7. A jelen Megállapodás feltételei értelmében az Ügyfél nem kizárólagos, és nem átruházható hozzáférési és használati jogot kap ezúton a Graphisoft Forward Szolgáltatásokra és Juttatásokra vonatkozólag, a Szolgáltatási időszak futamának idejére.

1.8. A Graphisoft Forward az Aktiválás Napján válik elérhetővé az Ügyfél számára.

2. A SZOLGÁLTATÁSOK ÉS JUTTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELE

2.1. Az Ügyfélnek a Termék(ek) legfrissebb verziójával, valamint érvényes Company Graphisoft ID azonosítóval kell rendelkeznie a Szolgáltatások és Juttatások Listáján szereplő Szolgáltatásokhoz és Juttatásokhoz való hozzáférés érdekében, a szolgáltatási futamidő teljes időtartama alatt.

2.2. Az Ügyfél feladata, hogy minden hozzá tartozó Felhasználó Graphisoft ID azonosítóját az Ügyfélfiókjához hozzárendelje, és az érintett Graphisoft ID azonosítók listáját naprakészen tartsa.

2.3. Az Ügyfél feladata annak biztosítása, hogy kizárólag az Ügyfél jogosult Felhasználói férjenek hozzá és csak azok használják a Graphisoft Forward Szolgáltatásokat és Juttatásokat.

2.4. Az Ügyfél köteles Graphisofttal és/vagy a kijelölt egy vagy több Szolgáltatóval együttműködni annak érdekében, hogy a Graphisoft Forward Szolgáltatások és Juttatások az Ügyfélhez sikeresen eljussanak.

2.5. Az Ügyfél és az Ügyfél Felhasználói egyedül felelősek (1) mindenfajta tartalomért; (2) az Ügyfélfiók, valamint az összes Felhasználói Fiók (ha van) és kapcsolódó jelszavak bizalmas kezeléséért; (3) az Ügyfélfiókhoz és/vagy bármely Felhasználói Fiókhoz (ha van) történő hozzáférésért és azok használatáért, legyen szó jogosult vagy jogosulatlan hozzáférésről; (4) az Ügyfélfiók, az ahhoz tartozó Felhasználói Fiókok és a vonatkozó jelszavak védelméhez szükséges óvintézkedések bevezetéséért, valamint azért, hogy Graphisoftot haladéktalanul tájékoztassák, amennyiben az Ügyfélfiók és/vagy bármely Felhasználói Fiók (ha van) és a vonatkozó jelszavak elvesztek, illetve jogosulatlanul hozzáfértek vagy az(oka)t használták.

3. SZOLGÁLTATÁSI DÍJAK

3.1. Az Értékesítő Szervezet részére az általa a Szolgáltatási Időszakban vásárolt és/vagy birtokolt Terméklicencek (i) típusa és (ii) száma alapján fizet Szolgáltatási Díjakat az Ügyfél .

3.2. Az egyértelműség kedvéért, az általa a Szolgáltatási Időszakban vásárolt és/vagy birtokolt összes Terméklicenc után fizet Szolgáltatási Díjakat az Ügyfél (kivéve a Forward Alá Nem Tartozó Korábbi Terméket és Forward Alá Nem Tartozó Terméket).

3.3. A Szolgáltatási Díjak összegéről és módosításáról saját megítélése szerint dönt az Értékesítő Szervezet.

3.4. Az Értékesítő Szervezet Graphisoftnak - az esedékes Szolgáltatási Díj megfizetésének több, mint öt (5) napos késedelmére vonatkozóan - megküldött értesítése alapján, a Szolgáltatások és Juttatások nyújtása felfüggesztésre vagy korlátozásra kerül a teljes összeg kiegyenlítéséig.

3.5. Ha a vonatkozó Megújult Szolgáltatási Időszak kezdetéig a teljes összeg nem kerül kiegyenlítésre, az aktuális Megújult Szolgáltatási Időszak utolsó napjával Graphisoft visszavonhatja a Szolgáltatások és Juttatások Ügyfél általi hozzáférését.

4. KORLÁTOZOTT SZAVATOSSÁG, KORLÁTOZOTT FELELŐSSÉG

4.1. A Szolgáltatások és Juttatások Listájában meghatározott Szolgáltatások és Juttatások vonatkozásában, kizárólag az Ügyfél számára, Graphisoft ezúton garantálja, hogy (a) rendelkezik a Szolgáltatások és Juttatások minden egyes összetevőjének és funkciójának szükséges jogaival; (b) a Szolgáltatások és Juttatások használati jogának megadására vonatkozó - harmadik fél hozzájárulása nélküli - teljes körű joggal és felhatalmazással rendelkezik jelenleg és a jövőben is; és (c) a Szolgáltatások és Juttatások biztosítása az ágazati szabványok ésszerű alkalmazásának megfelelően módon történik.

4.2. Szavatosság kizárása. A 4.1. SZÁMÚ PARAGRAFUSBAN MEGHATÁROZOTT SZAVATOSSÁGOK A GRAPHISOFT ÁLTAL EGYEDÜLILEG ÉS KIZÁRÓLAGOSAN NYÚJTOTT SZAVATOSSÁGOK, AMELYEKET A JELEN MEGÁLLAPODÁS ÉRTELMÉBEN GRAPHISOFT NYÚJT VAGY EGYÉB MÓDON BIZTOSÍT A SZOLGÁLTATÁSOKRA, JUTTATÁSOKRA ÉS EGYÉB TARTALOMRA VONATKOZÓAN. GRAPHISOFT NEM SZAVATOLJA, HOGY A SZOLGÁLTATÁSOK, JUTTATÁSOK ÉS EGYÉB TARTALMAK MEGFELELNEK AZ ÜGYFÉL KÖVETELMÉNYEINEK, VÍRUSOKTÓL MENTESEK, ILLETVE MEGSZAKÍTÁS NÉLKÜL VAGY HIBAMENTESEN MŰKÖDNEK. GRAPHISOFT EZÚTON KIJELENTI, HOGY EGYÉB SZAVATOSSÁGOT NEM VÁLLAL, LEGYEN AZ KÖTELEZŐ, KIFEJEZETT VAGY VÉLEMÉNYEZETT, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN A JOGSZAVATOSSÁGOT, VALAMINT A FORGALOMKÉPESSÉGRE, MEGFELELŐ MINŐSÉGRE ÉS ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA VONATKOZÓ VÉLEMÉNYEZETT SZAVATOSSÁGOT IS. ELŐFORDULHAT, HOGY EZEK A KIZÁRÁSOK NEM ALKALMAZHATÓK AZ ÜGYFÉLRE, MIVEL BIZONYOS ÁLLAMOK/JOGHATÓSÁGOK NEM ENGEDÉLYEZIK BIZONYOS GARANCIÁK KIZÁRÁSÁT.

4.3. Kizárólagos jogorvoslat. Graphisoft teljes felelőssége és az Ügyfelet megillető egyedüli és kizárólagos orvoslat, Graphisoft kizárólagos és abszolút belátása szerint: (i) Ügyfélnek nyújtott tanácsadás arra vonatkozólag, hogy a Termékkel miképpen érhető el ugyanaz a funkcionalitás, vagy (ii) a Szolgáltatás és a Juttatások vagy azok hibás részének ismételt biztosítása, ha az ilyen sérelemről Graphisoft írásban - a híba leírását tartalmazó - értesítést kap, a Szolgáltatás teljesítésétől számított 90 napos jótállási idő alatt.

4.4. A JELEN MEGÁLLAPODÁS (VAGY ANNAK ESETLEGES MELLÉKLETEI) NEM KORLÁTOZZÁK VAGY ZÁRJÁK KI SEMELYIK FÉL FELELŐSSÉGÉT A KÖVETKEZŐK VONATKOZÁSÁBAN: (A) SZÁNDÉKOSAN VAGY SÚLYOS GONDATLANSÁGBÓL OKOZOTT HALÁL VAGY TESTI SÉRÜLÉS; (B) CSALÁS VAGY CSALÁRD HAMIS ÁLLÍTÁSOK; VAGY (C) BÁRMELY EGYÉB FELELŐSSÉG, AMELY NEM ZÁRHATÓ KI VAGY KORLÁTOZHATÓ A VONATKOZÓ TÖRVÉNY KÖTELEZŐ ÉRVÉNYŰ SZABÁLYAI ÉRTELMÉBEN.

4.5. A JELEN 4. SZÁMÚ PARAGRAFUSBAN SZEREPLŐ KORLÁTOZÁSOK ÉRTELMÉBEN A GRAPHISOFT KÁRTÉRÍTÉSI FELELŐSSÉGE A KÖVETKEZŐ ÖSSZESÍTETT KÁRTÉRÍTÉSI HATÁRÉRTÉK: AZ ÜGYFÉL ÁLTAL AZ ÉRTÉKESÍTŐ SZERVEZET TÉNYLEGESEN KIFIZETETT ÉS/VAGY FIZETENDŐ ÖSSZEGEK A KÖVETELÉS ALAPJÁUL SZOLGÁLÓ ESEMÉNYT KÖZVETLENÜL MEGELŐZŐ TIZENKÉT (12) HÓNAPOS IDŐSZAKBAN. A GRAPHISOFT JELEN MEGÁLLAPODÁSBÓL ADÓDÓ VAGY AZZAL KAPCSOLATOS TELJES ÖSSZESÍTETT FELELŐSSÉGE NEM HALADHATJA MEG AZ ÜGYFÉL ÁLTAL AZ ÉRTÉKESÍTŐ SZERVEZET A FELELŐSSÉG ALAPJÁUL SZOLGÁLÓ ESEMÉNYT KÖZVETLENÜL MEGELŐZŐ TIZENKÉT (12) HÓNAPOS IDŐSZAKBAN TÉNYLEGESEN KIFIZETETT ÉS/VAGY FIZETENDŐ ÖSSZEGEKET.

4.6. A JELEN 4. SZÁMÚ PARAGRAFUSBAN SZEREPLŐ KORLÁTOZÁSOK ÉRTELMÉBEN, A GRAPHISOFT VAGY ANNAK KAPCSOLT VÁLLALATAI, TULAJDONOSAI, TISZTSÉGVISELŐI, VEZETŐI, ALKALMAZOTTAI VAGY LICENCADÓI, SZOLGÁLTATÓI NEM VÁLLALNAK FELELŐSSÉGET AZ ÜGYFÉLLEL VAGY BÁRKI MÁSSAL SZEMBEN A JELEN MEGÁLLAPODÁSBÓL VAGY AZZAL KAPCSOLATBAN ADÓDÓ BÁRMILYEN JELLEGŰ KÖZVETETT, KÜLÖNLEGES, ELRETTENTŐ VAGY BÜNTETŐ JELLEGŰ KÁRTÉRÍTÉST MAGÁVAL VONÓ, VÉLETLENSZERŰ VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁROKÉRT, ILLETVE NYERESÉG VAGY BEVÉTEL KIESÉSÉÉRT (TÖRTÉNJEN AZ BÁRMELY ESETBEN A VÉGREHAJTANDÓ INTÉZKEDÉS KÖZVETLEN VAGY KÖZVETETT EREDMÉNYEKÉNT), ELMARADT HASZNÁLATÉRT, ADATVESZTÉSÉRT VAGY EGYÉB GAZDASÁGI ELŐNY ELMARADÁSÁÉRT, AZOK OKÁTÓL FÜGGETLENÜL, MÉG AKKOR IS, HA AZ A FÉL, AKITŐL KÁRTÉRÍTÉST KÖVETELNEK, VAGY ANNAK LICENCADÓI TISZTÁBAN VOLTAK AZ ILYEN KÁROK LEHETŐSÉGÉVEL.

4.7. A 4. SZÁMÚ PARAGRAFUSBAN SZEREPLŐ KORLÁTOZÁSOK AZ INTÉZKEDÉS FORMÁJÁTÓL ÉS ATTÓL FÜGGETLENÜL ALKALMAZANDÓK, HOGY AZ ADOTT FELELŐSSÉG VAGY KÁRTÉRÍTÉS ALAPJA SZERZŐDÉS (BELEÉRTVE KORLÁTOZÁS NÉLKÜL A GARANCIÁLIS FELTÉTELEK MEGSZEGÉSÉT), JOGELLENES CSELEKMÉNY (BELEÉRTVE KORLÁTOZÁS NÉLKÜL A GONDATLANSÁGOT), TÖRVÉNYI ELŐÍRÁS VAGY EGYÉB JOGI VAGY JOGOS ÉRDEK.

5. IDŐBELI HATÁLY ÉS MEGSZÜNÉS

5.1. A Megállapodás időbeli hatálya

5.1.1. A jelen Megállapodás a hatályba lépésének napjától mindaddig érvényben van, amíg valamelyik Fél fel nem mondja azt a másik Félnek küldött e-mailben, az alábbi 10.9. számú paragrafusnak megfelelően.

5.1.2. A Megállapodás felmondása. A jelen Megállapodás feltételeinek értelmében bármelyik félnek jogában áll felmondani a jelen Megállapodást jogilag érvényes indok nélkül („indoklás nélkül”) 30 napos felmondási idővel, ha az ügyfélnek nincs érvényben lévő Graphisoft Forward szolgáltatási előfizetése. Az egyértelműség kedvéért, a Graphisoft Forward szolgáltatás/szolgáltatási időszak bármely okból történő felmondása nem jelenti a jelen Megállapodás felmondását; a jelen Megállapodás csak az ügyfélhez tartozó Graphisoft Forward/szolgáltatási időszak felmondását követően mondható fel.

5.1.3. Rendkívüli felmondás. Mindkét félnek jogában áll rendkívüli felmondással élni a jelen Megállapodás vonatkozásában, amely írásban tehető meg, ha a másik fél nem szünteti meg annak érdemben történő megsértését a másik fél által elkövetett jogsértést észszerű részletességgel ismertető, írásos értesítés kézhezvételétől számított harminc (30) napon belül.

5.2. A Graphisoft Forward időbeli hatálya

5.2.1. A Graphisoft Forward a Megrendelés Napján lép hatályba, és a Kezdeti Szolgáltatási Időszak végéig marad hatályos. Az Első Szolgáltatási Időszak lejártakor a Graphisoft Forward automatikusan meghosszabbodik az azt követő Megújult Szolgáltatási Időszak időtartamára, kivéve, ha az Ügyfél vagy az Értékesítő Szervezet az Adásvételi Szerződésben meghatározott módon, legkésőbb harminc (30) nappal az aktuális Szolgáltatási Időszak vége előtt jelzi a másik félnek, hogy nem kívánja meghosszabbítani a Graphisoft Forward szolgáltatást.

5.3. A Megállapodás felmondásának hatályba lépése. A jelen Megállapodás 4., 6., 7., 8. és 9. számú paragrafusai a Megállapodás felmondása/lejárta után is érvényben maradnak. Bizonyos szolgáltatásokra vonatkozó dokumentumokban olyan kiegészítő feltételek szerepelhetnek, amelyek a jelen Megállapodás felmondása után is érvényben maradnak. A jelen Megállapodás lejáratának vagy felmondásának okától függetlenül Graphisoft legfeljebb a megszűnést követő harminc (30) napig köteles megőrizni az Ügyféladatokat.

6. TITOKTARTÁS

6.1. A Fogadó Fél a Közlő Fél Bizalmas Információit kizárólag a Fogadó Fél jelen Megállapodás szerinti kötelezettségeinek végrehajtása vagy jogainak gyakorlása érdekében használhatja („Cél”).

6.2. Definíció. A jelen Megállapodás alkalmazásában a „Bizalmas Információ” olyan adat vagy tartalom, amelyet a közlő Fél (”Közlő Fél”) biztosít a fogadó Fél (”Fogadó Fél”) számára, és amely (a) az átadás pillanatában bizalmasnak minősül, vagy amelyet (b) az adott ágazat észszerűen eljáró szereplője általában bizalmasnak ítél az információ vagy a tartalom jellege és egyéb releváns tényezők alapján. Az egyértelműség kedvéért, az Ügyfél bizalmas információi - korlátozás nélkül - például a következők: Ügyféladatok és az Ügyfél nem nyilvános üzleti tervei; valamint a Graphisoft bizalmas információi - korlátozás nélkül - például a következők: a Megrendelőlapon szereplő árazási feltételek, a Graphisoft nem nyilvános üzleti tervei, a Graphisoft-technológia nem nyilvános elemei, a Szolgáltatás Ügyfél által vagy annak nevében történő értékelésének eredményei, melynek célja a Szolgáltatás elérhetőségének, teljesítményének és működésének vizsgálata, illetve bármely egyéb benchmarking vagy versenycél.

6.3. Cél. A fogadó fél: (a) Bizalmas Információt csak akkor adhat át a fogadó fél alkalmazottainak vagy alvállalkozóinak, ha a szóban forgó személynek munkája során hozzá kell férnie az ilyen információkhoz, és így rá a jelen titoktartási rendelkezés alkalmazandó; és (b) harmadik félnek kizárólag a közlő fél előzetes írásos hozzájárulásával adhatja át a Bizalmas Információkat. Emellett a fogadó félnek ugyanolyan szintű gondossággal kell óvnia a Bizalmas Információt, mint teszi azt saját, hasonló jellegű és jelentőségű bizalmas adatai esetén, de legalább észszerű gondossággal kell eljárnia. A fogadó félnek haladéktalanul tájékoztatnia kell a közlő felet a Bizalmas Információkkal történő visszaélés vagy azok nem megfelelő használata esetén, amint arról a fogadó fél tudomást szerez. Azonban a fogadó fél a Bizalmas Információkat átadhatja abban az esetben, ha arra törvény vagy hatóság kötelezi. A fogadó félnek haladéktalanul tájékoztatnia kell a közlő felet (ha az jogilag megengedett) minden ilyen kérésről, és észszerűen együtt kell működnie a közlő féllel a védelmi határozat megszerzését célzó vagy egyéb, az ilyen adatközlésre vonatkozó kérelem vitatására irányuló erőfeszítések terén, a közlő fél költségére.

6.4. Kizárások. A fogadó fél jelen paragrafusban meghatározott kötelezettségei nem vonatkoznak az Átadó azon bizalmas adataira, amelyek kapcsán a Fogadó Fél bizonyítani tudja a következőket: (a) a Fogadó Fél hibáján kívül nyilvánosan elérhetők vagy azzá válnak; (b) a Fogadó Fél jogosan, mindenfajta titoktartási kötelezettség nélkül birtokolja azokat; (c) a Fogadó Fél önállóan, az Átadó Bizalmas Információinak felhasználása nélküli hozta létre azokat; vagy (d) az Átadó titoktartási kötelezettség nélkül adja át azokat egy független harmadik félnek. Ha a Bizalmas Információk Fogadó Fele (i) érvényes végzés, illetve bíróság vagy egyéb, joghatósággal rendelkező állami szerv egyéb eljárása értelmében, (ii) jogszabály által előírt egyéb esetekben, vagy (iii) valamely fél jogainak gyakorlása érdekében ad át bizalmas információkat, az nem jelenti a jelen Megállapodás megsértését, amennyiben a fogadó fél – a törvény által megengedett mértékben – haladéktalanul tájékoztatást nyújt, és észszerűen együttműködik annak érdekében, hogy az Átadó elkerülje vagy korlátozza az ilyen információmegosztást.

7. ADATVÉDELEM

7.1. A Graphisoft az Ügyféladatokat kizárólag a vonatkozó Adatvédelmi Törvények, a jelen Megállapodás és a Graphisoft Adatvédelmi Szabályzat (https://graphisoft.com/legal/privacy-policy) által megengedett mértékben használhatja.

7.2. Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy az Értékesítő Szervezet adatkezelési célból továbbítsa az Ügyféladatokat Graphisoftnak. Az Ügyfél által az Értékesítő Szervezetnek átadott személyes adatok vonatkozásában az Értékesítő Szervezet és Graphisoft egyaránt adatkezelő. Az Értékesítő Szervezet által a Graphisoftnak adatfeldolgozás céljából továbbított személyes adatok: Ügyfél neve és székhelye, kapcsolattartó neve, e-mail címe, telefonszáma. Az adatkezelés céljai például: szerződés teljesítése, termékek és szolgáltatások nyújtása, termékek és szolgáltatások fejlesztése, új termékek és szolgáltatások kifejlesztése, személyre szabott szolgáltatások nyújtása, teljesítmény mérése, ügyfelekkel és a felhasználókkal való kommunikáció, az üzletmenet folytonosságának biztosítása, a Termékek és Szolgáltatások jogellenes használatának megakadályozására vonatkozó jogos érdek, valamint a Graphisoft és annak licencadói szellemi tulajdonának védelme, releváns termékek és szolgáltatások biztosítása. Az adatkezelés jogalapja: ha az Ügyfél gazdálkodó egység, akkor a kapcsolattartási adatok kezelése az általános adatvédelmi rendelet 6 (1) cikkelyének f) pontja alapján történik, ha az Ügyfél természetes személy, akkor a jogalap a szerződés teljesítése az általános adatvédelmi rendelet 6 (1) cikkelyének b) pontja értelmében.

7.3. Ha a bármely adatvédelmi törvénynek való megfelelés lényegesen változtatna a Graphisoft azon költségein és kockázatain, amelyek a Graphisoft Forward Értékesítő Szervezet vagy Szolgáltatón keresztül történő biztosításával kapcsolatosak, Graphisoftnak jogában áll felmondani a jelen Megállapodást az Ügyfélnek küldött, legalább harminc (30) napos előzetes írásos értesítés útján, kivéve, ha az Ügyfél és a Graphisoft az említett 30 napos időszakban, írásban megállapodnak arról, hogy továbbra is biztosítják az Ügyfélnek a Graphisoft Forward szolgáltatást. Az ebben a paragrafusban tárgyalt felmondás esetén az Ügyfél kizárólagos jogát és Graphisoft kizárólagos kötelezettségét képezi az, hogy Graphisoft haladéktalanul visszatérítse az Ügyfélnek a megfizetett Szolgáltatási Díjak időarányos részét, a felmondás hatálybalépési dátumától nem használt szolgáltatásokra vonatkozóan. A Graphisoft által végzett, jelen Megállapodással kapcsolatos adatkezelés részletes szabályait a Graphisoft Adatvédelmi Szabályzata tartalmazza (https://graphisoft.com/legal).

8. SZELLEMI TULAJDON, BRANDING

8.1. A jelen Megállapodás értelmében az Ügyfélnek biztosított Szolgáltatások a Graphisoft és annak licencadóinak a tulajdonát képezik. A SZELLEMI TULAJDONNAL ÉS BRANDINGGEL kapcsolatos részletes szabályokat a Graphisoft Szellemi Tulajdonnal Kapcsolatos Tájékoztatója tartalmazza (https://graphisoft.com/legal).

9. KÁRTALANÍTÁS

9.1. A Graphisoft részéről. A Graphisoft megóvja az Ügyfelet, annak tisztségviselőit, vezetőit és alkalmazottait a harmadik fél által támasztott olyan követeléstől és olyan követelésekkel szemben, amelyek azon a feltevésen alapulnak, hogy (a) a Szolgáltatások és Juttatások vagy (b) a Szolgáltatások és Juttatások jelen Megállapodás szerinti használata vagy (c) a Graphisoft tevékenysége Szellemi Tulajdonjogot sért (a továbbiakban együttesen: „Követelések”). A Graphisoft emellett kártalanítja az Ügyfelet és annak kapcsolt vállalatait, független partnereit, tisztségviselőit, vezetőit és alkalmazottait úgy, hogy kifizeti az összes kárt, költséget és kiadást (az észszerű jogi díjakat és költségeket is beleértve), amelyet szóban forgó Követelések kapcsán az illetékes bíróság megítélt, vagy amelyről a Graphisoft által aláírt, írásos elszámolási megállapodás rendelkezik.

9.2. Ha (a) a Szolgáltatásokról és Juttatásokról bármilyen vonatkozásban bíróság mondja ki vagy Graphisoft észszerű megítélése szerint bíróság mondhatja ki, hogy sérti valamely harmadik fél Szellemi Tulajdonjogát, vagy (b) a Szolgáltatások és Juttatások további használatát megtiltják, a Graphisoft haladéktalanul és a saját költségére: (i) biztosítja az Ügyfél számára a Szolgáltatások és Juttatások további használatának jogát a jelen Megállapodás szerint; (ii) módosítja a szóban forgó elem(ek)et úgy, hogy az(ok) ne legyen(ek) jogsértő(ek); vagy (iii) lecseréli a szóban forgó elem(ek)et egy nem jogsértő, ugyanazt a funkciót biztosító, egyenértékű elemre. Ha Graphisoft minden üzletileg észszerű erőfeszítés megtételét követően, jóhiszeműen úgy dönt, hogy az (i), (ii) és (iii) lehetőség nem megvalósítható, eltávolítja a jogsértő elem(ek)et a Szolgáltatások és Juttatások köréből, és visszafizeti az Ügyfélnek az általa azon jogsértő elem(ek)ért kifizetett Szolgáltatási Díjak időarányos részét, amelyek az eltávolítás napjától nem használhatók.

9.3. A Graphisoftnak nincs kötelezettsége vagy felelőssége a jelen paragrafusban tárgyalt Követelések kapcsán, amennyiben azok a következőkből adódnak: (i) a Szolgáltatások és Juttatások összevonása, működtetése vagy használata bármely olyan termékkel, eszközzel, szoftverrel vagy szolgáltatással, amelyet nem a Graphisoft biztosított, amennyiben a létrejött kombináció okozza a jogsértést; (ii) a Szolgáltatások és Juttatások Ügyfél által történő jogosulatlan megváltoztatása vagy módosítása, vagy (iii) a Graphisoft vagy a Szolgáltatások és Juttatások megfelelősége az Ügyfél terveinek, specifikációinak, kéréseinek vagy utasításainak a Szolgáltatások és Juttatások biztosításának vonatkozásában, amennyiben a Követelés alapja az ilyen megfelelőség.

9.4. Az Ügyfél részéről. Az Ügyfél megóvja, kártalanítja és mentesíti a Graphisoftot minden harmadik féltől származó követelés, per vagy eljárás kapcsán, amely abból vagy azzal kapcsolatban adódik, hogy az Ügyfél nem a jelen Megállapodásnak megfelelően használja, helytelenül használja, nem használja a Szolgáltatásokat és Juttatásokat.

9.5. A kártalanítás előfeltételei. Az egyes Felek vonatkozó, a 9.1. számú paragrafusban szereplő védelmi és kártalanítási kötelezettségei a másik Féltől függnek: (a) a védekező/kártalanító Fél haladéktalan tájékoztatása a harmadik féltől származó követelésről, amint arról tudomást szereznek; (b) a védelem és a követelésrendezés kizárólagos irányításának átadása a védekező/kártalanító Félnek, és a követeléssel kapcsolatban nem születik megegyezés vagy nem történik meg annak rendezése a védekező/kártalanító Fél hozzájárulása nélkül (ugyanakkor a védekező/kártalanító Fél csak akkor rendezhet ilyen követelést, ha a rendezés feltétel nélkül felmenti a másik Felet minden felelősség alól, és nem befolyásolja hátrányosan és jelentősen a másik Fél üzleti tevékenységét vagy szolgáltatását); továbbá (c) a követelés kapcsán észszerű erőfeszítések a védekező/kártalanító Fél megfelelő tájékoztatása és a vele történő megfelelő együttműködés érdekében. A 9. számú pragrafus egyetlen rendelkezése sem korlátozza a Felek általános törvényi kötelezettségét arra nézve, hogy enyhítsék azt a kárt, amely olyan esemény következtében adódik, amely ezen kártalanítás értelmében követelést keletkeztethet.

10. ÁLTALÁNOS ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

10.1. A jelen Megállapodást a Graphisoft egyéb jogi dokumentumaival együtt kell értelmezni és alkalmazni, úgymint különösen, de nem kizárólagosan a Graphisoft Adatvédelmi Szabályzat és a vonatkozó Végfelhasználói Licencmegállapodás és Szolgáltatási Feltételek, amelyek a jelen Megállapodás elválaszthatatlan részét képezik, és a következő címen érhetők el: https://graphisoft.com/legal. Graphisoft a jelen Megállapodásra, valamint a Szolgáltatások és Juttatások Listájára vonatkozó feltételeket, továbbá minden egyéb vonatkozó jogi dokumentumot egyoldalúan, az Ügyfél előzetes értesítése nélkül módosíthat, és az nem jár semmilyen jogi vagy pénzügyi következménnyel a Graphisoft számára. Az Ügyfél feladata, hogy rendszeresen ellenőrizze a feltételeket és kikötéseket. Ha az Ügyfél ilyen változások után tovább használja a Graphisoft Forward szolgáltatást, azzal elfogadja azokat. Az Ügyfél számára ésszerűtlen vagy jelentősen káros módosításokat Graphisoft nem érvényesíthet.

10.2. Elfogadás. A jelen Megállapodás aláírásával az Ügyfél kifejezetten kijelenti és megerősíti, hogy az Ügyfél részéről a jelen Megállapodást elfogadó személy teljes hatáskörrel és felhatalmazással rendelkezik az Ügyfél azon szervezetének képviseletéhez, amely nevében az adott személy eljár. Ha ezen nyilatkozat hamisnak bizonyul, a jelen Megállapodást elfogadó személy személyesen felelős és vonható felelősségre a jelen Megállapodásban szereplő összes kötelezettség vonatkozásában. Az Ügyfél ezúton hozzájárul ahhoz, hogy az Értékesítő Szervezet és Graphisoft az Ügyfél nevében létrehozzák a Company Graphisoft ID azonosítóját, amely a fenti 2.1. számú paragrafus értelmében szükséges.

10.3. Korrupcióellenes magatartás. A Graphisoft és az Ügyfél egyaránt kijelenti és kötelezettséget vállal arra, hogy nem ajánl, valósít meg, kér vagy fogad el megvesztegetést természetes személytől, szervezettől vagy vállalattól azzal a céllal, hogy arra kényszerítse vagy ösztönözze a másik felet, illetve annak alkalmazottját vagy megbízottját, hogy helytelenül járjon el feladatai ellátása során. Ha valamelyik felet bűnösnek találják abban, hogy nem akadályozott meg egy korrupciós cselekményt, vagy megvesztegetést valósít meg, ajánl vagy kér a másik féltől, akkor az adott fél jelen Megállapodásban foglalt jogai haladéktalanul megszűnnek. Az ilyen megszűnés nincs hatással a Graphisoftot megillető azon jogokra és jogorvoslatokra, amelyek a jelen Megállapodás megszűnése után is érvényben maradnak. Az Ügyfél észszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy haladéktalanul értesítse Graphisoftot, ha olyan körülményekről szerez tudomást, amelyek ellentétesek ezzel a kijelentéssel.

10.4. Kereskedelemi szankciók. A jelen Megállapodás vonatkozásában:

10.4.1. 10.4.1. Mindkét Fél teljesíti az összes gazdasági, kereskedelmi és pénzügyi szankciót előíró törvényt, rendeletet, tilalmat és/vagy korlátozó intézkedést (a továbbiakban: „Szankciók”), valamint az export- és importtevékenység irányítására vonatkozó összes törvényt és rendeletet (a továbbiakban: „Kereskedelmi Ellenőrzések”), amelyet Magyarország kormánya, az Európai Unió vagy bármely más releváns ország kormánya hozott vagy hajt végre;

10.4.2. Az Ügyfél kijelenti és folyamatos kötelezettséget vállal arra, hogy ő maga, valamint leányvállalatai, kapcsolt vállalatai, az őt közvetlenül vagy közvetve tulajdonló vagy irányító felek, továbbá vezetői, alkalmazottai, illetve az Ügyfél Felhasználói nem szerepelnek és nem fognak szerepelni a vonatkozó Szankciók és/vagy Kereskedelmi Ellenőrzések korlátozott felek listáin;

10.4.3. A Graphisoft kijelenti és folyamatos kötelezettséget vállal arra, hogy ő maga, valamint leányvállalatai, kapcsolt vállalatai, alkalmazottai, az őt közvetlenül vagy közvetve tulajdonló vagy irányító felek nem szerepelnek és nem fognak szerepelni a vonatkozó Szankciók és/vagy Kereskedelmi Ellenőrzések korlátozott felek listáin;

10.4.4. A Graphisoft Forward szolgáltatást azzal a feltétellel áll rendelkezésre, hogy az Ügyfél és/vagy az Ügyfél Felhasználói a szolgáltatásokat nem értékesíthetik, továbbíthatják, adhatják ki, exportálhatják, illetve biztosíthatják vagy használhatják (i) a Szankciók és/vagy Kereskedelmi Ellenőrzések által tiltott vagy korlátozott célra vagy tevékenységre, valamint (ii) olyan országba vagy területre, amely joghatósági szintű Szankciók tárgyát képezi, beleértve - korlátozás nélkül - a jelen Megállapodás napján a következőket: Észak-Korea, Irán, Szíria, Szudán, Kuba, Krím és Szevasztopol. Az Ügyfél és annak Felhasználói egyedül felelősek a bármely Tartalom vonatkozó Szankcióknak és/vagy Kereskedelmi Ellenőrzéseknek való megfelelőségéért;

10.4.5. Mindkét Fél vállalja, hogy haladéktalanul, írásban tájékoztatja a másik felet, amennyiben értesül vagy tudomást szerez a jelen 10.4. számú paragrafus megszegéséről;

10.4.6. Az ettől eltérő rendelkezések ellenére, mindkét Félnek jogában áll (i) haladéktalanul felmondani a jelen Megállapodást, ha a jelen 10.4. számú paragrafus bármely rendelkezése megszegésre kerül, és (ii) kártérítést követelni a szóban forgó rendelkezéseket megszegő Féltől minden elszenvedett közvetlen veszteségért.

10.5. Irányadó jog. A jelen Megállapodásra és bármely vitára vagy követelésre (legyen az szerződéses vagy nem szerződéses), amely a Megállapodásból, annak tárgyából vagy létrehozásából, illetve ezekkel kapcsolatban keletkezik, a magyar jog az irányadó, tekintet nélkül bármely joghatóság törvényi rendelkezéseivel való ellentmondásra.

10.6. Vitarendezés. Bármely vita elbírálására, amely a jelen szerződésből vagy azzal összefüggésben, így különösen annak megszegésével, megszűnésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkezik, a felek kizárják az állami bírósági utat és alávetik magukat a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Állandó Választottbíróság (Kereskedelmi Választottbíróság Budapest) kizárólagos és végleges döntésének azzal, hogy a Választottbíróság a saját (Gyorsított Eljárásra vonatkozó Alszabályzat rendelkezéseivel kiegészített) Eljárási Szabályzata szerint jár el, az eljáró választottbíró(k) száma 3 (három), és az eljárás során az angol nyelvet kell alkalmazni. A felek kizárják a választottbíráskodásról szóló 2017. évi LX. törvény IX. fejezetében szabályozott eljárásújítás lehetőségét.

10.7. Szerződés átruházás. A Graphisoft egyoldalúan, a másik fél előzetes írásos hozzájárulása nélkül átruházhatja a jelen Megállapodást vagy az abban szereplő bármely jogot vagy kötelezettséget bármely harmadik fél részére. Az Ügyfél csak Graphisoft előzetes írásos beleegyezésével ruházhatja át a jelen Megállapodásból származó jogait.

10.8. Önálló szerződő felek. A Felek önálló szerződő felek. Egyik Félnek sincs vagy lesz joga vagy felhatalmazása arra, hogy bármilyen kötelezettséget vállaljon a másik Fél nevében. A Felek jelen Megállapodáshoz fűződő kapcsolata nem értelmezhető közös vállalkozásként, partnerségként, franchise-ként, foglalkoztatásként vagy megbízotti viszonyként, vagy úgy, hogy az bármelyik félnél olyan felelősséget keletkeztetne, amely egyéb esetben az ilyen kapcsolatból eredhet.

10.9. Nyelv és értesítések. A jelen Megállapodás értelmezésekor annak angol változata az irányadó. Ezért bármilyen fordítás kifejezetten csak az információátadást szolgálja kötelezettségek nélkül, és Graphisoft semmilyen körülmények között sem felel a direkt, indirekt, véletlenszerű, speciális vagy következményes veszteségekért vagy károkért melyek a hibás, nem teljes fordításból erednek. A Felek az összes tájékoztatás tekintetében angol nyelven kommunikálnak egymással, kapcsolattartóik segítségével, e-mailben, a következő címek használatával: az Ügyfél esetén a Company Graphisoft ID azonosítóhoz használt e-mail cím, a Graphisoft esetén a [email protected] e-mail cím.

10.10. A megállapodás teljessége. A jelen Megállapodás az összes vonatkozó melléklettel együtt (beleértve az ezen dokumentumok bármelyikében hivatkozott egyéb feltételeket is) az Ügyfél és a Graphisoft között a jelen Megállapodás tárgyának vonatkozásában létrejött teljes megállapodást tartalmazza, és hatályon kívül helyez minden korábbi vagy vele egy időben a felek között a szóbanforgó tárgyban történt tárgyalást, megbeszélést vagy megállapodást, legyen az írásos vagy szóbeli.

11. DEFINICIÓK

Ha arról a jelen Megállapodásban másként nem rendelkeznek, a következő kifejezések az alábbiakban meghatározott jelentéssel bírnak:

11.1. "Aktiválási Dátum" - az a dátum, amelytől kezdve a Graphisoft Forward Szolgáltatásokat és Juttatásokat Graphisoft az Ügyfél számára elérhetővé teszi. Az Aktiválási Dátumot az Értékesítő Szervezetnek adott megrendelésen határozza meg az Ügyfél.

11.2. „Megállapodás” – a jelen Graphisoft Forward Megállapodás annak minden részével és módosításával együtt.

11.3. „Juttatás(ok)” – a jelen Megállapodás elválaszthatatlan részét képező Szolgáltatások és Juttatásök Listáján szereplő juttatások, melyek a következő címen állnak az Ügyfél rendelkezésére: https://graphisoft.com/legal. A Juttatás(oka)t a Graphisoft és/vagy a Szolgáltató saját belátása szerint biztosítja az Ügyfélnek, a jelen Megállapodás feltételei és az adott Juttatásra vonatkozó egyedi feltételek szerint.

11.4. „Tartalom” – a Szolgáltatások és Juttatásök használatakor Ügyfél és/vagy a Felhasználók által feltöltött, letöltött, elérhetővé tett vagy megosztott információk és adatok.

11.5. „Ügyfél”, „Ön”– a jelen Megállapodást a Graphisofttal megkötő cég, személy vagy szervezet, és minden Felhasználó, aki az Ügyfél nevében hozzáfér a Szolgáltatásokhoz és Juttatásokhoz,s akik mindannyian kizárólag saját céljaikra jogosultak a Szolgáltatásokat és Juttatásokat használni, továbbértékesítés vagy viszonteladás nem végezhető.

11.6. „Ügyfélfiók” – az Ügyfél által a Graphisoft rendszereiben, a Graphisoft termékek és szolgáltatások használatára, az Ügyfél Company Graphisoft ID azonosítója alapján regisztrált fiók.

11.7. „Ügyféladatok” – az Ügyféltől vagy annak Felhasználóitól a Szolgáltatások és Juttatások hozzáférésekor vagy használatakor érkező bármely adat, információ vagy tartalom.

11.8. "Hatálybalépés Napja" - a Megrendelés Napja.

11.9. „Szoftver Frissítésre Jogosultság” – ha Graphisoft arról másként nem rendelkezik írásban, az Új Verziók licenszálása külön történik, licenszfrissítési díj ellenében, melyet a Graphisoft Forward Ügyfeleknek nem kell megkifizetniük, hiszen ők díjmentesen jogosultak az ilyen frissítésekre a Graphisoft Forward Szolgáltatások és Juttatások keretében.

11.10. „Végdátum” — a Szolgáltatási Időszak azon utolsó napja, amelyen a Graphisoft Forward még elérhető az Ügyfél számára.

11.11. „Híba” — olyan a Termékben talált híba, amely megismételhető, és amelynek következtében a Termék nagymértékben nem úgy működik, mint ahogy az a Dokumentációban meghatározásra került.

11.12. "Graphisoft" - Graphisoft SE, Budapest, Magyarország (székhely: Záhony utca 7., Graphisoft Park, Budapest H-1031, Magyarország), amely a jelen Megállapodás feltételei szerint a Szolgáltatásokat és Juttatásokat az Ügyfélnek biztosítja.

11.13. „Graphisoft Forward” — a Graphisoft által a jelen Megállapodás feltételei szerint az Ügyfélnek biztosított Szolgáltatások és Juttatások.

11.14. „Graphisoft ID” – a Graphisoft által a Felhasználók e-mail címe alapján generált egyedi azonosító, amellyel egyesített módon lehet bejelentkezni a Graphisoft által kezelt különböző weboldalakra, illetve az általa nyújott termékek és szolgáltatások használatához. Ügyfelenként egy Graphisoft ID azonosítóra van szükség és a Graphisoft termékek és szolgáltatások Felhasználóiként csak egy ilyet használható.

11.15. „Company Graphisoft ID” – az Ügyfél Graphisoft ID rendszerben létrohozott fiókja. A vállalati Graphisoft ID beállításai az Ügyfélhez tartozó egyedi felhasználók Graphisoft ID beállításainak bővített változatát takarják. Ügyfelenként egy Company Graphisoft ID azonosítóra van szükség és a jelen Megállpodás vonatkozásában csak egy ilyen használható.

11.16. „Első Szolgáltatási Időszak” – az első időszak azt követően, hogy az Ügyfél megvásárolja a Graphisoft Forward szolgáltatást; kezdete a Megrendelés Napja, míg a vége az Adásvételi Szerződésben kerül meghatározásra.

11.17. „Forward Alá Nem Tartozó Korábbi Termék(ek)” – olyan Terméklicencek, amelyek nincsenek aktív SSA-án, és olyan Ügyfelek birtokában vannak, akik 2022. március 31-én rendelkeznek egyéb, aktív SSA-val lefedett licencekkel is.

11.18. „Új Verzió” — olyan jelentős Termékkiadás, amely új funkciókat vagy a Termék vagy annak egy részének funkcióira vonatkozó fejlesztéseket tartalmaz. Graphisoft döntése a mérvadó amennyiben nincs egyetértés arra vonatkozóan, hogy egy termékkiadás Frissítésnek vagy Új Verziónak minősül-e.

11.19. „Forward Alá Nem Tartozó Termék(ek)” – olyan Termékek és Szolgáltatások, amelyekre Graphisoft Forward nem vonatkozik, és amelyekért nem szükséges szolgáltatási díjat fizetni.

11.20. „Megrendelés Napja” — az a naptári nap, amikor Graphisoft teljesítési értesítést küld az Értékesítő Szervezetnek, tájékoztatásul arra vonatkozóan, hogy az Ügyfél sikeresen megvásárolta a Graphisoft Forward szolgáltatást.

11.21. „Adatvédelmi Jogszabályok” – minden olyan adatvédelmi és a személyes adatok továbbítására vonatkozó jogszabály és rendelet, amely a Graphisoft és/vagy a Szolgáltató Ügyfélnek történő Szolgáltatásnyújtására vonatkozik, ideértve különösen, de nem kizárólagosan a következőt: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR).

11.22. „Termék(ek)” – Graphisoft által gyártott és tárgykód formátumban elektronikus adathordozón forgalmazott mindenkori szoftveralkalmazás kereskedelmi változata, a kapcsolódó felhasználói dokumentációval együtt. Graphisoft biztosítja a Termék licencét az Ügyfél számára , a vonatkozó Végfelhasználói Megállapodás feltételei szerint.

11.23. „Adásvételi Szerződés” – az Értékesítő Szervezet és az Ügyfél között a Graphisoft Forward megvásárlására vonatkozóan létrejött megállapodás.

11.24. „Megújult Szolgáltatási Időszak” – az Első Szolgáltatási Időszak után a második vagy az azt követő időszak, amely az Első Szolgáltatási Időszak lejártát követő naptári napon kezdődik, és annak az Adásvételi Szerződésben meghatározott utolsó napján ér véget.

11.25. „Értékesítő Szervezet” – a Graphisoft által a Graphisoft Forward Ügyfeleknek történő értékesítésére felhatalmazott fél, mely értékesítés ellenében az Ügyfél Szolgáltatási Díjat fizet az Értékesítő Szervezet részére.

11.26. „Szolgáltatás(ok)” – a jelen Megállapodás elválaszthatatlan részét képező Szolgáltatások és Juttatásök Listáján szereplő szolgáltatások, melyek a következő címen állnak az Ügyfél rendelkezésére: https://graphisoft.com/legal. A Szolgáltatás(oka)t a Graphisoft és/vagy a Szolgáltató biztosítja az Ügyfélnek, a jelen Megállapodás feltételei és az adott Szolgáltatásra vonatkozó egyedi feltételek szerint.

11.27. „Szolgáltatások és Juttatások Listája” – azon Szolgáltatások és Juttatások listája, melyeket a Graphisoft időről időre módosíthat, és mely a következő címen áll az Ügyfél rendelkezésére: https://graphisoft.com/legal.

11.28. „Szolgáltatási Díjak” — az Ügyfél által - a jelen Megállapodás időtartama alatt bármikor tulajdonolt összes Termékre vonatkozóan biztosított Graphisoft Forward hozzáférés ellenértékeként - fizetendő, nem visszatérítendő összegek.

11.29. „Szolgáltató” – az (i) Értékesítő Szervezet, amennyiben a Szolgáltatásokat/ Juttatásokat az Értékesítő Szervezet nyújtja az Ügyfélnek, vagy (ii) a Graphisoft által azzal a céllal megbízott és kijelölt harmadik fél, hogy az Ügyfél részére a Szolgáltatást/Juttatást vagy annak bármely részét biztosítsa, amennyiben az Ügyfélnek nem az Értékesítő Szervezet nyújtja a Szolgáltatásokat.

11.30. „Szolgáltatási Időszak” – az Első Szolgáltatási Időszak és a Megújult Szolgáltatási Időszak együttesen; ezek időtartamát az Értékesítő Szervezet határozza meg, de az legalább egy (1) év.

11.31. „Szoftvertámogatási Szolgáltatások (SSA)” — Az Értékesítő Szervezet által - a Termék(ek) vonatkozásában az Ügyfélnek biztosítandó szolgáltatásokra irányulóan - az Ügyfélnek értékesített SSA.

11.32. „Felhasználó” vagy „Végfelhasználó” – bárki, aki hozzáfér vagy használja azokat a Termékeket, Szolgáltatásokat és Juttatásokat, amelyekre a jelen Megállapodás vonatkozik vagy feljogosít. A „Felhasználók” kifejezést ennek megfelelően kell értelmezni.

* * *