United States site instead?Graphisoft Forward 協議
2.0版：2022年7月11日生效
重要訊息
請仔細閱讀本協議。單擊“接受並提交”按鈕，即表示您接受 Graphisoft FORWARD協議（“協議”），包括有限擔保、個人數據處理和免責聲明。本協議包含 Graphisoft 適用於我們所有客戶的一般條款和條件。
Graphisoft Forward協議由以下各方簽訂：
Graphisoft SE（註冊地址：Záhony utca 7, Graphisoft Park, Budapest H-1031, Hungary;Cg.01-20-000001 佈達佩斯市法院註冊（匈牙利）HU13615556）以下簡稱“Graphisoft”□
和客戶（Graphisoft 和客戶統稱為“簽約雙方”，並單獨被稱為“簽約方）自生效日期起遵守以下條款和條件：
1.協議主體
1.1 Graphisoft 通過其代理人和受讓人，包括銷售實體和服務提供商，根據本協議的條款和條件，特別是作為本協議不可分割部分的服務和權益清單，向客戶提供Graphisoft Forward服務。
1.2.可供客戶使用的 Graphisoft Forward 中包含的服務和權益由 Graphisoft 決定，並且可能因市場而異。
1.3.Graphisoft Forward 由 Graphisoft 不時指定的銷售實體和/或服務提供商交付給客戶。
1.4.只要客戶的 Graphisoft Forward 服務期限有效，Graphisoft Forward 就會為客戶的整個現有產品許可證池以及當前和未來購買的許可證提供保障。
1.5.Graphisoft Forward對任何及所有現有和額外購買的產品許可的保障應受本協議的條款和條件的約束，無需與 Graphisoft 簽訂任何其他協議。
1.6.客戶承諾受本協議條款的約束，並如本協議中所述，為未來購買的所有現有和額外許可支付 Graphisoft Forward 費用。
1.7.根據本協議的條款和條件，特此授予客戶在服務期限內訪問和使用 Graphisoft Forward 服務和權益的非排他性、不可轉讓的權利。
1.8.Graphisoft Forward在啟動日期開始對客戶生效。
2.服務和權益的使用
2.1.要訪問服務和權益列表中指定的任何服務和權益，客戶必須擁有最新版本的產品並在整個服務期限內擁有有效的 Graphisoft 公司 ID。
2.2.客戶應負責將其所有的 Graphisoft的用戶ID 連接到客戶的公司帳戶，並保持此 Graphisoft ID 列表不斷更新。
2.3.客戶有責任確保屬於客戶的 Graphisoft Forward 的服務和權益只能由其授權用戶獨家訪問和享受。
2.4.客戶必須與 Graphisoft 和/或指定的服務提供商合作，以確保向客戶成功交付 Graphisoft Forward 服務和權益。
2.5.客戶和客戶的用戶對以下情況負全部責任：（1）任何內容；（2）維護客戶賬戶以及任何和所有用戶賬戶（如有）的保密性，包括相關密碼；（3）對客戶賬戶和/或任何用戶賬戶（如有）的任何訪問和使用，無論該訪問是否已被授權。(4) 採取適當的預防措施，保護客戶的賬戶及其用戶的賬戶和相關密碼，並在任何客戶賬戶和/或任何用戶賬戶（如有）及相關密碼丟失或未經授權的披露或使用時立即通知Graphisoft。
3.服務費
3.1.客戶應在服務期限內的任何時間根據 (i) 類型和 (ii) 他們獲得和/或擁有的產品許可的數量向銷售實體支付服務費。
3.2.為免生疑問，客戶需要在服務期限內的任何時間為其獲得和/或擁有的所有產品許可（不包括舊產品和非Forward產品）支付相關服務費。
3.3.服務費由銷售實體自行決定並可自行更改。
3.4.如果任何到期服務費的支付延遲，如銷售夥伴向 Graphisoft 所述，超過 5（五）天，服務和權益的提供將被暫停或限制，直到全額付款。
3.5.如果在相應的續訂服務期限開始之前未全額付款，則 Graphisoft 有權在續訂服務期限的最後一天終止客戶對服務和權益的使用。
4.有限擔保、有限責任
4.1.Graphisoft特此保證，僅為客戶的利益，就服務和利益列表中規定的服務和利益，（a）其擁有或持有對服務和利益的每個組成部分和特徵的必要權利，（b）其擁有並將保持在無需第三方進一步同意的情況下授予使用服務和利益的權利的全部權力和權限；（c）服務和利益將以適用於行業標準的合理方式提供。
4.2.擔保排除條款.第 4.1 條中顯著敘明的擔保是Graphisoft對涉及服務和權益以及其根據本協議交付或以其他方式提供的其他材料的唯一和排他性擔保。Graphisoft 不擔保服務和權益，或任何其他材料將滿足客戶的要求、不受病毒侵害或運行不中斷或無錯誤。Graphisoft 特此排除所有其他法定、顯著或默示的擔保，包括但不限於對不侵權的擔保以及對適銷性、令人滿意的質量以及適於特定用途的默示擔保。這些排除條款可能不適用於客戶，因為某些州/司法轄區不允許排除某些擔保。
4.3.排他性補救措施Graphisoft 的全部責任和客戶的唯一和排他性補救措施應包括（由 graphisoft 全權酌情決定）(i) 建議客戶如何使用產品實現相同的功能或 (ii) 重新提供服務和權益或其中有缺陷的部分（如果此類違約的書面通知說明缺陷在服務交付後 90 天的保修期內提供給 Graphisoft）。
4.4.本協議（或其任何附錄）的任何規定均不得限制或排除任何一方對以下事項的責任：（A）故意或因其重大過失造成的死亡或人身傷害；（B） 欺詐或虛假陳述；或（C）適用法律的保險規則不能排除或限制的任何其他責任。
4.5.根據第 4 條中規定的限制，Graphisoft 的損害賠償責任將受到總責任上限的約束，該上限為客戶在緊接引起索賠的事件前十二 (12) 個月期間實際支付和/或應付給銷售實體的金額的一 (1) 倍。Graphisoft 因本協議產生或與本協議相關的總負債總額不會超過客戶在導致此類責任的事件發生之前的 12 個月內實際支付和/或應支付給銷售實體的金額。
4.6.根據第 4 條中規定的限制，在任何情況下，Graphisoft 或其附屬公司、所有者、高級職員、董事、雇員或許可人、服務提供商均不對客戶或任何其他人承擔任何間接、懲罰性、特殊、示範性、 任何類型的附帶或間接損害，或任何收入或利潤損失（在每種情況下，無論是由於適用的行為直接或間接產生）、使用損失、數據或其他經濟優勢，或以與本協議相關的任何方式，無論原因如何，即使尋求損害賠償的一方或該方的許可人之前已被告知發生此類損害的可能性。
4.7.無論何種行為形式，第 4 條所述的限制均應適用，無論所主張的責任或損害賠償是否基於合同（包括但不限於違反擔保）、侵權行為（包括但不限於疏忽），法規或是任何其他法律或衡平法理論。
5.期限與終止條款
5.1.協議期限
5.1.1.本協議將從生效日期開始並持續有效，直至任一方根據下文第 10.9 條通過電子郵件通知另一方終止。
5.1.2.協議終止.根據本協議的條款和條件，如果客戶沒有有效的 Graphisoft Forward 服務條款，則每一方都有權在 30 天的通知期內，無需合法有效理由（即“因便利”）終止本協議。為免生疑問，Graphisoft Forward 保障範圍/服務期限因任何原因終止，並不終止本協議，本協議只能在客戶的 Graphisoft Forward/服務期限保障終止後終止。
5.1.3.有因終止.如果一方未能在收到合理詳細地說明其違約行為的書面通知後三十 (30) 天內糾正任何重大違約行為，另一方有權以書面通知有因終止本協議。
5.2.Graphisoft Forward 條款
5.2.1.Graphisoft Forward 將從訂購日期開始生效，並在初始服務期限內繼續有效。初始服務期限屆滿後，Graphisoft Forward 將自動續訂續訂服務條款，除非客戶或銷售實體在當時的服務期限結束前至少 (30) 天以購買協議中規定的方式通知另一方其選擇不續訂 Graphisoft Forward 的服務。
5.3.協議終止/到期的影響.本協議的第 4、6、7、8 和 9 條將在本協議終止/到期後繼續有效。適用於某些服務的檔案可能會使其他條款在本協議終止後繼續有效。無論本協議到期或終止的依據如何，Graphisoft 沒有義務在任何終止後保留任何客戶數據超過三十 (30) 天。
6.保密條款
6.1.接收方不得將披露方的任何保密訊息用於除履行接收方在本協議項下的義務或行使其在本協議項下的權利以外的任何目的（“目的”）。
6.2.定義.在本協議中，“機密訊息”是指披露方（“披露方”）向接收此類訊息或材料的一方（“接收方”）提供的訊息和材料，這些訊息或材料 (a) 在披露時被確定為機密，或 (b) 相關行業的合理人士應根據訊息和材料的性質以及所有其他相關因素理解為機密。為免生疑問，客戶的機密訊息包括但不限於客戶數據和客戶的非公開商業計劃，Graphisoft 的機密訊息包括但不限於任何訂單項下提供的定價條款、Graphisoft 的非公開商業計劃、Graphisoft 技術所有非公開的內容，以及為檢測其可用性、性能或功能之目的，或出於任何其他基準測試或競爭目的而由客戶或代表客戶對服務進行的任何評估的結果。
6.3.目的.接收方：（a）不得向接收方的任何員工或承包商披露機密訊息，除非該員工或承包商需要獲取此類訊息作為其工作的一部分，並受本保密條款的約束；（b）未經披露方事先書面同意，不得向任何其他第三方披露保密訊息。此外，接收方應以與保護其自身性質和重要性相似的機密訊息相同的（但不得低於合理水平的）謹慎程度來保護機密訊息。接收方應立即通知披露方任何引起接收方注意的機密訊息的濫用或盜用。但是，如果法律或政府當局要求，接收方可以披露機密訊息。接收方應將任何此類要求及時通知披露方（如果法律允許），並與披露方合理合作，以尋求保護令或以其他方式對此類要求的披露提出異議，費用由披露方承擔。
6.4.排除條款.接受方在本節中的義務不適用於接受者能夠證明的披露者保密訊息：(a) 不是接受方的過錯而成為公共領域的一部分；(b) 是接受方合法擁有的，沒有任何保密義務；(c) 是接受方獨立開發的，沒有使用任何披露方保密訊息；或(d) 是披露方傳達給無關聯的第三方，沒有保密義務。機密訊息接收方的披露 (i) 響應法院或其他具有管轄權的政府機構發佈的有效命令或其他法律程序，(ii) 法律另有要求，或 (iii) 確立任一方的權利所必需的披露，則披露方將不會違反本協議，如果在法律允許的範圍內，接收方及時通知披露方並進行合理合作，以便披露方可以尋求阻止或限制此類披露。
7.隱私、數據保護
7.1.Graphisoft 將僅在適用的隱私法、本協議以及https://graphisoft.com/legal/privacy-policy上提供的 Graphisoft 隱私政策允許的情況下使用客戶數據。
7.2.客戶接受銷售實體將客戶的數據傳輸到 Graphisoft 進行數據處理。銷售實體和 Graphisoft 都是與客戶提供給銷售實體的個人數據相關的數據控制者。銷售實體傳輸給Graphisoft 進行數據處理的個人數據包括：客戶姓名和註冊地址、聯繫人姓名、電子郵件地址、電話號碼。數據處理的目的包括：履行合同、提供產品和服務、改進產品和服務、開發新產品和服務、提供個性化服務、衡量性能、與客戶和用戶溝通、確保業務連續性、合法利益以避免非法使用產品和服務，以及保護Graphisoft及其許可方的知識產權，提供感興趣的產品和服務。數據處理的法律基礎：如果客戶是實體，則根據GDPR第6（1）f條處理聯係數據，而如果客戶是自然人，則法律基礎是根據GDPR第6（1）b條履行合同。
7.3.如果遵守任何隱私法將顯著改變 Graphisoft 通過銷售實體或通過服務提供商提供 Graphisoft Forward 的成本或風險，Graphisoft 將有權在至少提前三十 (30) 天向客戶發出書面通知後終止本協議，除非客戶和 Graphisoft 在 30 天內書面同意可以繼續向客戶提供 Graphisoft Forward。如果發生本條所述此類終止，客戶的唯一權利和 Graphisoft 的唯一義務是 Graphisoft 按比例及時向客戶退還任何已支付的並在終止生效日期前未使用的服務費。Graphisoft 與本協議相關的數據處理的詳細規則包含在 Graphisoft 的隱私政策中，網址為https://graphisoft.com/legal。
8.知識產權、品牌
8.1.根據本協議向客戶提供的服務歸 Graphisoft 及其許可方所有。有關知識產權、品牌的詳細規則，請閱讀 Graphisoft 的知識產權聲明，網址為https://graphisoft.com/legal。
9.賠償
9.1.Graphisoft.Graphisoft 將保護客戶、其管理人員、董事和員工免受第三方基於以下指控提出的任何索賠：(a) 服務和權益或 (b) 根據本協議使用服務和利益;或（c）Graphisoft的活動侵犯任何知識產權（統稱為“索賠”）。Graphisoft 還將通過支付有管轄權的法院最終裁決或由Graphisoft 簽署，由此類索賠引起的書面和解協議中同意的所有損害賠償、成本和開支（包括合理的法律費用和成本）來對客戶及其附屬公司、獨立合作夥伴、管理人員、董事和員工進行賠償。
9.2.如果（a）法院發現服務和利益的任何方面，或Graphisoft合理認為可能被法院發現侵犯第三方知識產權，或（b）禁止繼續使用服務和利益，Graphisoft將立即自費：（i）為客戶獲得根據本協議繼續使用服務和利益的權利；（ii）修改相關專案，使其不再侵權；或（iii）用非侵權功能等效物替換此類物品。如果經過所有商業上合理的努力，Graphisoft 真誠地確定選項 (i)、(ii) 和 (iii) 不可行，Graphisoft 將從服務和權益中刪除侵權專案，並按比例償還客戶截至刪除日期未使用的此類侵權專案的任何服務費。
9.3.在以下情況下，Graphisoft對本節項下的任何索賠不承擔任何義務或責任：（i）服務和利益與Graphisoft未提供的任何產品、設備、軟件或服務的組合、操作或使用，只要該組合造成侵權；（ii）客戶對服務和利益的未經授權的更改或修改，或（iii）Graphisoft或服務和利益在提供服務和利益時遵守客戶的設計、規範、要求或指示，只要索賠是基於此類遵守。
9.4.客戶.對於因客戶實際使用、誤用或未按照本協議使用服務和權益而引起或與之相關的任何第三方索賠、訴訟或審判，客戶應為 Graphisoft 進行辯護、賠償並使之免受損害。
9.5.賠償要求.各方在第9.1節項下各自的辯護和賠償義務取決於另一方：（a）一旦知道第三方索賠，立即向辯護方/賠償方發出通知；（b） 讓辯護方/賠償方全權控制索賠的辯護和解決，未經辯護方/賠償方批准，不得妥協或解決索賠（儘管辯護方/賠償方不得解決此類索賠，除非該解決無條件免除另一方的所有責任，並且不會對另一方的業務或服務產生重大不利影響）；以及（c）盡合理努力向辯護方/賠償方提供與索賠有關的適當訊息和合作。本第9節中的任何內容均不得限制或限制雙方在法律上的一般義務，以減輕其因可能導致本賠償條款項下索賠的事件而遭受或招致的損失。
10.一般和結束條款
10.1.本協議應與其他 Graphisoft 法律檔案一起解釋和適用，例如但不限於 Graphisoft 的隱私政策和相關的最終用戶許可協議和服務條款，它們構成本協議不可分割的一部分，請參見https://graphisoft.com/legal。本協議的任何條款和條件以及服務和權益清單以及所有其他適用的法律檔案可由 Graphisoft 單方面修改，恕不另行通知客戶，而不會對 Graphisoft 產生任何法律或財務後果。客戶有責任定期查看這些條款和條件。在任何此類更改後繼續使用 Graphisoft Forward 即表示客戶接受此類更改。Graphisoft 所做的任何修改不能對客戶不合理或顯著不利。
10.2.接受.通過簽訂本協議，客戶明確聲明並確認代表客戶接受本協議的人具有代表其所代表的客戶實體的全部權力和能力。如果本聲明被證明是虛假的，接受本協議的人應對本協議項下的所有義務承擔個人責任。客戶特此授權銷售實體和 Graphisoft 代表客戶創建第 2.1 條要求的Graphisoft ID。
10.3.反賄賂.Graphisoft 和客戶均聲明並承諾，他們沒有也不會提供、給予、索取或接受來自任何個人、組織或公司的任何賄賂，以脅迫或誘使另一方或另一方員工或代理人在履行職責過程中行為不當。如果任何一方因未能阻止賄賂行為而被判有罪，或者向另一方實施、提供賄賂，或索取賄賂，則該方在本協議項下的權利將立即終止。此類終止不會影響 Graphisoft 在本協議終止後仍將有效的權利和補救措施。如果客戶發現任何違反本承諾的情況，客戶將盡合理努力及時通知 Graphisoft。
10.4.貿易和制裁。在本協議的範圍內：
10.4.1.各方應遵守匈牙利、歐盟和任何其他相關國家政府頒佈或執行的所有經濟、貿易和金融制裁法律、法規、禁運和/或限制性措施（“制裁”），以及所有進出口管制法律和法規（“貿易管制”）；
10.4.2.客戶持續聲明並承諾，其或其子公司、附屬公司、所有直接或間接持有或控制方、董事、員工或客戶的用戶都未列入或將列入任何適用的制裁和/或貿易控制限制方名單;
10.4.3.Graphisoft 持續聲明並承諾，其或其子公司、附屬公司、員工或所有直接或間接持有或控制方均未列入或將列入任何適用的制裁和/或貿易控制受限方名單；
10.4.4.提供Graphisoft Forward 的條件是，客戶和/或客戶的用戶不得(i)出於制裁和/或貿易控制和/或貿易管制禁止或限制的任何目的或任何活動以及(ii)向受制裁範圍的任何國家或坪（在本協議簽署之日包括但不限於朝鮮、伊朗、敘利亞、蘇丹、古巴、克里米亞和塞瓦斯托波爾）出售、轉讓、發佈、出口、提供或使用服務。客戶和客戶的用戶對符合適用制裁和/或貿易管制的任何內容承擔全部責任；
10.4.5. 每一方承諾如果收到任何通知或意識到任何違反本第 10.4 條的行為，立即以書面形式通知另一方；
10.4.6. 即使有任何相反的規定，如果出現本第 10.4 條的任何規定，任何一方均有權 (i) 立即終止本協議以及(ii) 向違反相關規定的一方對造成的直接損失尋求賠償。
10.5.管轄法律.本協議以及由此產生或與之相關的任何爭議或索賠（無論是合同性的還是非合同性的），其標的物或其形成均應受匈牙利法律管轄，不考慮任何司法管轄區的法律衝突條款。
10.6.爭議解決.如果因本合同引起或與本合同有關，特別是涉及合同違約、終止、有效性或解釋發生任何爭議，雙方將排除州法院程序，並同意將此事提交給附屬於匈牙利工商會的常設仲裁法院（佈達佩斯商業仲裁法院）做出排他性和終局裁決。仲裁法院根據其自己的程序規則進行（快速程序的子規則之規定作為補充）。仲裁員人數應為 3（三）名，仲裁程序中使用的語言應為英語。根據2017年第LX號仲裁法第九節的規定，雙方排除了重新審理程序的可能性。
10.7.轉讓.未經另一方事先書面同意，Graphisoft 可單方面將本協議或其在本協議項下的任何權利或義務轉讓給任何第三方。客戶只有在獲得 Graphisoft 的事先書面同意後才能轉讓其因本協議產生的權利。
10.8.獨立締約方.雙方均為獨立締約方。任何一方都沒有或能聲稱自己擁有代表另一方承擔任何義務的任何權利或權力。雙方與本協議有關的關係不應被解釋為合資、合夥、特許經營、雇佣或代理關係，或對任何一方強加任何可能因此類關係而產生的責任。
10.9.語言和通知.當解釋或分析該協議時，該協議的英文版有法律效力。任何翻譯版本只用作提供訊息，不具有任何約束力，Graphisoft 絕不會就任何因不正確的、不完全的翻譯而產生的直接的、間接的、附帶的、特殊的或相應的損害負責。對於所有通知，雙方通過他們的聯繫人通過電子郵件以英語相互交流，電子郵件地址分別為客戶的公司 Graphisoft ID 和 Graphisoft 的 [email protected]。
10.10.完整協議.本協議連同任何適用的附錄（包括任何這些檔案中引用的任何其他條款）構成客戶與 Graphisoft 之間關於本協議標的的完整協議，並取代所有先前或同期雙方之間關於此類主題的書面或口頭的談判、討論或協議。
11.定義
除非本協議中另有定義，否則以下術語應具有以下定義的含義：
11.1."啟動日期" - Graphisoft向客戶提供Graphisoft Forward服務和利益的日期。啟動日期應由客戶在向銷售實體發出的訂單上註明。
11.2.“協議”──本Graphisoft Forward協議及其所有部分和修改。
11.3.“權益”──作為本協議不可分割的一部分，列在服務和權益列表中的權益，客戶可參見 https://graphisoft.com/legal。權益可由 Graphisoft 和/或服務提供商根據本協議的條款和適用於給定權益的具體條款自行決定向客戶提供。
11.4.“內容”──客戶和/或用戶在使用服務和權益時上傳、下載、提供或共享的任何和所有訊息和數據。
11.5.“客戶”、“您自己”、“您的”或“您”──與 Graphisoft 簽訂本協議的公司、個人或實體以及代表客戶訪問服務和權益的每個用戶，均被授權將服務和權益僅用於他/她/其自身的目的，不得用於任何進一步的分發或轉售。
11.6.“客戶公司賬戶”──客戶基於客戶公司 Graphisoft ID 在 Graphisoft 系統中註冊的用於使用 Graphisoft 產品和服務的賬戶。
11.7.“客戶數據”──在訪問或使用服務和權益時從客戶或客戶的用戶處收到的任何數據、訊息或材料。
11.8."生效日期" - 訂單日期。
11.9.“許可證升級”──除非 Graphisoft 以書面形式另行指示，否則新版本是單獨許可的，並且需要支付許可升級費，Graphisoft Forward 客戶無需支付許可升級費，因為他們有資格免費獲得這些作為 Graphisoft Forward 服務和權益內容的服務專案的升級。
11.10.“結束日期”──服務期限的最後一天，此時 Graphisoft Forward 仍可供客戶使用。
11.11.“錯誤”──指產品中的可複製並導致產品無法按照文檔中的規定進行實質性操作的錯誤。
11.12.“Graphisoft”──匈牙利佈達佩斯 Graphisoft SE（註冊地址：Záhony utca 7, Graphisoft Park, Budapest H-1031, Hunger），根據本協議的條款和條件為客戶提供服務和權益。
11.13.“Graphisoft Forward”──Graphisoft 根據本協議的條款和條件向客戶提供的服務和權益。
11.14.“Graphisoft ID”──Graphisoft 根據用戶的電子郵件地址生成的唯一標識符，用於統一登錄 Graphisoft 管理的各種網站以及提供的產品和服務。Graphisoft 產品和服務的每位最終用戶僅需要且只能使用一個 Graphisoft ID。
11.15.“公司 Graphisoft ID”──是公司在 Graphisoft ID 系統中的帳戶。公司 Graphisoft ID 設定是屬於客戶的個人用戶的 Graphisoft ID 設定的擴展。就本協議而言，每位客戶僅需要且只能使用一個公司 Graphisoft ID。
11.16.“初始服務期限”──客戶購買 Graphisoft Forward 後的第一個期限，從訂單日期開始到購買協議中定義的日期結束。
11.17.“舊產品”-是指所有沒有有效SSA覆蓋範圍的產品許可證，由客戶所有，這些客戶還擁有截至2022年3月31日具有有效SSA覆蓋範圍的其他許可證。
11.18.“新版本”──指產品的主要版本，其中包含新功能或對產品或部分功能的增強。如果對發佈是更新版本還是新版本存在分歧，以Graphisoft 的決定為準。
11.19.“非Forward產品”──是指不適用 Graphisoft Forward 且無需服務費的產品和服務。
11.20.“訂單日期”──Graphisoft 向銷售實體發出履行通知並將副本發送給客戶以獲取有關客戶成功購買 Graphisoft Forward 的訊息的日曆日。
11.21.“隱私法”──包括適用於 Graphisoft 和/或服務提供商向客戶提供服務的所有有關數據隱私和個人數據傳輸的法律和法規，特別是但不限於歐洲議會（EU）2016/679 法規和歐洲理事會 2016 年 4 月 27 日關於在個人數據處理和此類數據的自由傳播方面保護自然人的法規，並廢除指令 95/46/EC（“通用數據保護條例”或“ GDPR”）。
11.22.“產品”──指由 Graphisoft 在任何電子媒體上以目標代碼形式製作和分發的永久軟件應用程序的商業版本，以及相關的用戶文檔。Graphisoft 根據相關最終用戶許可協議的條款將產品許可給客戶。
11.23.“購買協議”──銷售實體與客戶之間就購買 Graphisoft Forward 簽署的協議。
11.24.“續訂服務期限”──初始服務期限後的第二個或後續期限，從初始服務期限屆滿後的下一個日曆日開始，到購買協議中規定的最後一天結束。
11.25.“銷售實體”──Graphisoft 授權向客戶轉售 Graphisoft Forward 以回報客戶支付給銷售實體的服務費的實體。
11.26.“服務”──作為本協議不可分割的一部分，在服務和權益列表中列出的服務，客戶可參見https://graphisoft.com/legal。服務由銷售實體和/或服務提供商根據本協議的條款和適用於給定服務的特定條款向客戶提供。
11.27.“服務和權益列表”──Graphisoft 可能會不時修改服務和權益列表，客戶可參見https://graphisoft.com/legal。
11.28.“服務費”──客戶在本協議期限內的任何時間為其擁有的所有產品獲得 Graphisoft Forward 服務而支付的不可退還的金額。
11.29.“服務提供商”──指 (i) 銷售實體，如果銷售實體向客戶提供服務/權益，或 (ii) 如果不是通過銷售實體向客戶提供服務/權益，則指Graphisoft 聘用和指定的為客戶提供全部或部分服務/權益的第三方。
11.30.“服務期限”──初始服務期限和續訂服務期限的總和，其長度由銷售實體定義，但至少為一 (1) 年。
11.31.“軟件支持服務 (SSA)”──銷售實體向客戶出售的 SSA，以向客戶提供與產品相關的服務。
11.32.“用戶”或“最終用戶”──任何訪問或使用本協議涵蓋或授予的產品或服務及權益的個人。“用戶群”的解釋同上。
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