Graphisoft Store - Termini di servizio

Versione 1: in vigore dal 27 settembre 2023

Collegamenti al Graphisoft Store: https://shop.graphisoft.com

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO (DI SEGUITO DENOMINATI "TDS" O "CONTRATTO"). PIAZZANDO IL SUO ORDINE PER UNA O PIÙ SOTTOSCRIZIONI, LEI, IN QUALITÀ DI CLIENTE O DI RAPPRESENTANTE DEL CLIENTE (DEFINITO DI SEGUITO), DICHIARA DI AVER LETTO I SEGUENTI TERMINI DI SERVIZIO (DISPONIBILI SUL GRAPHISOFT STORE), PRIMA DELL'INOLTRO DEL RISPETTIVO ORDINE, E INDICA LA SUA ACCETTAZIONE E ADESIONE A TALI TERMINI DI SERVIZIO IN RELAZIONE ALLA SOTTOSCRIZIONE O ALLE SOTTOSCRIZIONI ORDINATE PER CONTO DEL CLIENTE E DEGLI EVENTUALI UTENTI, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE CIASCUN UTENTE INDICHI O NON INDICHI LA PROPRIA ADESIONE INDIVIDUALE.

1. DEFINIZIONI

Salvo diversa definizione nel presente Contratto, ai seguenti termini sono attribuiti i significati definiti di seguito:

"Addebito aggiuntivo" indica un costo da pagare, in caso di assistenza in loco o altri servizi non espressamente forniti in base ai presenti TSD, in conformità alle tariffe standard di Graphisoft di volta in volta in vigore.

"Amministratore" indica il ruolo generato automaticamente per il Cliente durante il processo di acquisto di Sottoscrizione per la prima volta o durante la creazione del Graphisoft ID Aziendale nel contesto di un altro processo nei sistemi di Graphisoft se avvenuto prima del primo acquisto della Sottoscrizione. L'Amministratore è responsabile dell'invito o della disconnessione dei Membri dal Graphisoft ID Aziendale. L'Amministratore gestisce l'accesso dei Membri alle licenze del Software sul Portale di gestione delle licenze e ha quindi accesso a tutte le licenze assegnate ai Membri. Nel caso di una Sottoscrizione a BIMcloud, l'Amministratore imposta e gestisce i permessi dei Membri all'interno del Tenant BIMcloud del Cliente. Il ruolo di Amministratore può essere trasferito a un altro Membro.

"Affiliata" indica qualsiasi persona, società o altra entità o associazione che (i) controlla, è sotto controllo comune con o è controllata da Graphisoft direttamente o indirettamente, o (ii) i cui interessi azionari o diritti di voto sono detenuti, direttamente o indirettamente, legalmente o in qualità di beneficiaria, da Graphisoft o dalle sue affiliate come definite al punto (i) precedente.

Per "Ciclo di fatturazione" si intende la durata che definisce la frequenza e le date di fatturazione al Cliente. Le scadenze periodiche saranno mensili, annuali o pluriennali a seconda della Durata della Sottoscrizione acquistata.

"Tenant BIMcloud" indica un'istanza di BIMcloud, dedicata a uno specifico Cliente.

"Giorno lavorativo" indica un giorno non festivo presso la sede di registrazione di Graphisoft.

"CET" indica l'ora dell'Europa centrale.

"Periodo di addebito" indica il periodo di 5 (cinque) giorni di calendario, a partire dal giorno di calendario successivo all'ultimo giorno di calendario (CET) della Durata della Sottoscrizione o del Ciclo di fatturazione, se il Cliente non ha annullato il suo Rinnovo in precedenza.

"Licenza Cloud" indica il modello di licenza software, utilizzato per le Sottoscrizioni, che permette agli Utenti di accedere e utilizzare il Software o il Servizio senza richiedere una licenza locale (ad esempio, una chiave software o hardware allegata al dispositivo). Per il funzionamento di una Licenza Cloud è regolarmente necessaria una connessione a Internet. Ciò significa che gli Utenti possono continuare a utilizzare il Software concesso in licenza anche quando non sono connessi a Internet, sebbene questo utilizzo offline sia soggetto a un limite di tempo predefinito, come specificato più avanti nella Sezione 5.2. Il meccanismo di implementazione della licenza verifica periodicamente il diritto dell'Utente ad accedere al Software e assicura che i termini e le condizioni specificati nei relativi contratti di licenza siano rispettati. Questa convalida periodica ha due scopi principali: in primo luogo, consente a Graphisoft di garantire che le Sottoscrizioni e le licenze del Software degli Utenti siano attive e aggiornate e, in secondo luogo, consente a Graphisoft di monitorare e controllare l'uso del Software per prevenire accessi non autorizzati o usi impropri.

Per "Contenuto" si intendono tutte le informazioni e i dati caricati, scaricati, resi disponibili o condivisi tramite o in relazione a qualsiasi Software dal Cliente, dai suoi Membri o da Graphisoft, inclusi, a titolo esemplificativo non esaustivo, i file di progetto del Software, i backup, gli account dei Membri e le impostazioni del Software.

Per "Gestore del Contratto" si intende il ruolo, generato automaticamente per il Cliente durante il processo del primo acquisto, che comprende tutti i diritti di rappresentare e agire per conto del Cliente in merito a tutte le materie relative alla Sottoscrizione, ad esempio l'accettazione dei presenti TDS, la gestione delle Sottoscrizioni acquistate sul Graphisoft Store (in particolare, a titolo esemplificativo non esaustivo, le azioni relative all'acquisto, alla cancellazione, alla cessazione, alla modifica dei delle informazioni relative ai dati sensibili del Cliente, all'impostazione di determinati Software, alla gestione dell'accesso dei Membri alle licenze dei Software facenti parte della Sottoscrizione sul Portale di gestione delle licenze e simili).

"Cliente" o "Utente" indica la persona o l'entità che acquista una Sottoscrizione tramite il Graphisoft Store e tutti i Membri che - dopo l'autenticazione richiesta - accedono alla Sottoscrizione per conto di tale persona o entità, i quali sono tutti autorizzati da Graphisoft a utilizzare la Sottoscrizione soltanto per le proprie finalità con esclusione di qualsiasi ulteriore distribuzione o rivendita. Per chiarezza, è designata come Cliente anche ogni terza parte incaricata dal Cliente che acceda alla Sottoscrizione per conto della persona o entità designata come Cliente.

"Graphisoft" indica Graphisoft SE, Budapest, Ungheria (sede legale e indirizzo postale: Záhony utca 7, Graphisoft Park, Budapest H-1031, Ungheria; Tel: +36 1 4373000; e-mail: purchasesupport@graphisoft.com), che concede le licenze del Software e delle Sottoscrizioni rese disponibili sul Graphisoft Store.

"Graphisoft ID" indica l'identificativo unico generato da Graphisoft per ciascun Membro, sulla base dell'indirizzo e-mail dell'Utente/Membro, allo scopo di consentire l'accesso unificato ai vari siti web gestiti da Graphisoft, di verificare l'idoneità dell'Utente/Membro per l'utilizzo dei prodotti e dei servizi di Graphisoft, di fornire prodotti e servizi per l'Utente, e di utilizzare e gestire la Licenza Cloud (se esistente).

"Graphisoft ID aziendale" indica l'account del Cliente nel sistema Graphisoft ID. Le impostazioni del Graphisoft ID aziendale sono un'estensione delle impostazioni dei Graphisoft ID dei singoli Utenti/Membri appartenenti al Cliente. Ogni Cliente deve e può utilizzare un solo Graphisoft ID aziendale per l'acquisto e la gestione delle Sottoscrizioni sul Graphisoft Store.

"Graphisoft Store" indica il sistema di acquisto online disponibile su https://shop.graphisoft.com dove i Clienti possono acquistare Sottoscrizioni dal Rivenditore secondo i termini e le condizioni dei presenti TDS e delle Condizioni di Vendita del Rivenditore.

"Portale di gestione delle licenze" indica il portale che gestisce le seguenti attività in base ai diritti del Membro: verifica dello stato della licenza, assegnazione della licenza a un singolo Membro e revoca della licenza a un Membro, e rilascio della licenza da un dispositivo in remoto.

"Membro" indica l'Utente che dispone di un Graphisoft ID valido ed è collegato a un Graphisoft ID aziendale.

"Normale orario di lavoro" significa dalle 9 alle 17 (CET) nei giorni lavorativi.

"Ordine" indica la richiesta di acquisto vincolante effettuata dal Cliente sul Graphisoft Store, con lo scopo di acquistare una o più Sottoscrizioni. L'Ordine è costituito da tutte le Sottoscrizioni acquistate nell'ambito della stessa procedura d'acquisto, dai dati di pagamento del Cliente e dai termini e condizioni applicabili che devono essere letti e accettati. L'Ordine non è vincolante per Graphisoft.

"Prezzi" indica gli importi pagabili dal Cliente al Rivenditore in considerazione dell'acquisto della/e Sottoscrizione/i, come indicato nel Graphisoft Store. I prezzi comprendono tutti gli addebiti, le spese, i costi, ecc. a carico del Cliente.

"Periodo di Riattivazione" indica il periodo di 15 (quindici) giorni, a partire dalle ore 00:01 (CET) del primo giorno successivo alla scadenza della Durata della Sottoscrizione, che può essere anche il primo giorno del Periodo di addebito, a condizione che la Sottoscrizione in questione sia l'ultima Sottoscrizione attiva del Cliente che consiste nel relativo Software con funzionalità di Archiviazione dei Contenuti. Questo periodo si applica solo alla Sottoscrizione di BIMcloud e agli altri tipi di Sottoscrizione comprendenti un Software con funzionalità di Archiviazione di Contenuti.

"Rinnovo" indica l'estensione automatica o manuale di una Sottoscrizione per periodi susseguenti equivalenti alla Durata della Sottoscrizione, a meno che non venga interrotta in conformità della Sezione 12.

"Rivenditore" indica Digital River Ireland Limited (Dromore House, East Park, Shannon, County Clare, V14 AN23, Irlanda) e le sue entità affiliate incaricate da Graphisoft come suo rivenditore con riferimento alla vendita delle Sottoscrizioni tramite il Graphisoft Store.

"Servizio/i" indica i servizi relativi al Software, forniti come parte della/e Sottoscrizione/i, ad esempio supporto, manutenzione, ecc. come di volta in volta stabilito da Graphisoft all'indirizzo https://graphisoft.com/legal/terms-of-use/services-and-benefits-of-subscription.

"Software" indica l'ultima versione dei prodotti software concessi in licenza da Graphisoft, facenti parte della/e Sottoscrizione/i, come definito nella descrizione della/e Sottoscrizione/i durante il processo di acquisto. Il Software comprende anche l'idoneità del Cliente all'aggiornamento a una o più versioni successive eventualmente rese disponibili da Graphisoft durante la Durata della Sottoscrizione.

Per "Sottoscrizione" si intende il piano di abbonamento alla licenza relativa al Software e ai Servizi venduto da Graphisoft al Cliente tramite il Graphisoft Store, valido per una Durata della Sottoscrizione prestabilita, disponibile durante il processo di acquisto. Una Sottoscrizione può contenere una o più licenze utente nominative del Software.

"Durata della Sottoscrizione" indica il periodo predeterminato, durante il quale la Sottoscrizione è disponibile per e l'utilizzo da parte del Cliente.

"Utente" indica una persona che ha diritto a utilizzare il Graphisoft Store o altri sistemi Graphisoft.

2. OGGETTO DEI PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO

2.1. Graphisoft mette a disposizione del Cliente - coinvolgendo in particolare il Rivenditore in qualità di suo Rivenditore tecnico - la Sottoscrizione o le Sottoscrizioni comprendenti tutte le informazioni e i Contenuti, in base ai termini e alle condizioni stabiliti nei presenti TDS e negli altri documenti legali indicati nella Sezione 2.3. di seguito. Acquistando una o più Sottoscrizioni sul Graphisoft Store o utilizzando con o senza registrazione una o più Sottoscrizioni (per la prima volta o ad ogni rinnovo) in qualsiasi modo inclusi, a titolo esemplificativo non esaustivo, l'accesso al Graphisoft Store, l'upload, la condivisione e il download dei Contenuti di una Sottoscrizione o qualsiasi altra attività che coinvolga qualsiasi componente di una Sottoscrizione, il Cliente riconosce e accetta i presenti termini e condizioni come un contratto vincolante tra il Cliente, i suoi Membri e Utenti e Graphisoft in merito all'utilizzo di tali Sottoscrizioni.

2.2. Accettando il presente Contratto, Lei conferma di avere l'autorità di impegnare un'attività qualsivoglia per Suo conto o per conto della quale Lei acquista una o più Sottoscrizioni. In mancanza della sua accettazione dei termini del presente Contratto, Lei non può acquistare né utilizzare alcuna Sottoscrizione.

2.3. Le presenti TDS devono essere applicate insieme ad altri documenti legali, quali l'Informativa sulla privacy di Graphisoft, i Contratti di licenza di Graphisoft specifici per il Software (EULA) e le Politiche che forniscono regole dettagliate sugli elementi della/e Sottoscrizione/i pubblicate sul Sito legale di Graphisoft, l'Informativa sulla privacy e le Condizioni di vendita del Rivenditore.

2.4 Il Cliente riconosce che (i) Graphisoft può modificare unilateralmente le presenti TDS, le Politiche e l'Informativa sulla privacy di Graphisoft, (ii) il Rivenditore può modificare unilateralmente la propria Informativa sulla privacy e le proprie Condizioni di vendita, e (iii) tutti gli altri documenti legali che regolano l'acquisto e l'uso delle Sottoscrizioni possono essere modificati unilateralmente in qualsiasi momento senza preavviso. Il Cliente è responsabile del regolare controllo dei suddetti documenti legali e delle condizioni di cui sopra. La prosecuzione dell'utilizzo della Sottoscrizione dopo tali modifiche costituirà l'accettazione delle stesse da parte del Cliente.

2.5. Graphisoft fornisce al Cliente, subordinatamente al puntuale e completo adempimento degli obblighi di pagamento dell'Cliente, il diritto non esclusivo di utilizzare la o le Sottoscrizioni durante i relativi Periodi di Sottoscrizione in conformità dei presenti TDS. Il Cliente accetta espressamente che né Graphisoft né il Rivenditore saranno responsabili di eventuali indisponibilità o malfunzionamenti del Graphisoft Store e in particolare di eventuali ritardi nell'elaborazione degli Ordini. Inoltre, Graphisoft si riserva il diritto di informare il Cliente che l'acquisto tramite Graphisoft Store, l'utilizzo e la licenza della/e Sottoscrizione/i non sono disponibili se il Cliente risiede in un Paese in cui Graphisoft non ha il diritto di rivendere via Internet o a causa di sanzioni di diritto internazionale.

2.6. Il Cliente garantisce che tutti i dati (quali, in particolare ma non solo, il nome reale, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail) forniti dal Cliente sul Graphisoft Store o altrove, ad esempio per Graphisoft ID, sono veritieri e accurati. Il Cliente dichiara e garantisce di avere la piena capacità di stipulare un contratto vincolante e di non essere interdetto a ricevere i servizi.

3. DURATA DELLA SOTTOSCRIZIONE

3.1. Le Durate delle Sottoscrizioni disponibili vengono indicate sul Graphisoft Store durante il processo di acquisto. Il primo giorno della Durata della Sottoscrizione è il giorno di calendario nel quale - previo pagamento del/i rispettivo/i Prezzo/i - viene confermata al Cliente l'esecuzione dell'Ordine, indipendentemente dal fatto che tale giorno sia intero o parziale.

3.2. Per le Sottoscrizioni mensili, la fine della Durata della Sottoscrizione è sempre fissata alle ore 24:00 (CET) del giorno di calendario precedente la data di ciascun mese di calendario con numero del giorno uguale a quello della data dell'Ordine, tranne che, se in un certo mese il giorno con quel numero non esiste, allora la data di fine è quella del penultimo giorno di quel mese. Per maggiore chiarezza, la regola di cui sopra viene dimostrata con i seguenti esempi, in cui si ipotizza un Rinnovo continuo della Sottoscrizione:

3.3. Per le Sottoscrizioni con Durate di 1, 2 o 3 anni, la fine della Durata della Sottoscrizione è fissata nel calendario dell'anno solare pertinente alle ore 24:00 (CET) del giorno che precede il giorno con numerazione giorno/mese uguale a quella della data dell'Ordine, salvo il caso in cui, a causa di un anno bisestile, la data di uguale numero non esista in quell'anno, e allora la data di fine sarà quella del penultimo giorno del mese con numero uguale al mese della data dell'Ordine. Per maggiore chiarezza, la regola di cui sopra viene dimostrata attraverso i seguenti esempi, in cui si ipotizza il Rinnovo continuo della Sottoscrizione:

3.4. La durata della Sottoscrizione o delle Sottoscrizioni aggiuntive acquistate dal Cliente durante la durata della Sottoscrizione attiva decorrerà in parallelo fino alla scadenza dei rispettivi Termini di Sottoscrizione, pertanto le scadenze dei vari Termini di Sottoscrizione non saranno allineati.

3.5. La Durata della Sottoscrizione di ciascuna Sottoscrizione viene selezionata dal Cliente durante il processo di acquisto. Il rinnovo automatico di ogni Sottoscrizione è soggetto al pagamento puntuale del/i Prezzo/i da parte del Cliente.

3.6. Se il Cliente opta per la conversione automatica in Sottoscrizione a pagamento di una o più Sottoscrizioni di prova durante il processo di acquisto, le Sottoscrizioni di prova di 1 mese saranno automaticamente convertite in Sottoscrizioni a pagamento con Durata di 1 anno ciascuna.

3.7. Le parti convengono espressamente che qualsiasi Sottoscrizione aggiuntiva acquistata dal Cliente sarà regolata dal presente Contratto, senza la necessità di ulteriore accettazione espressa dello stesso.

4. UTILIZZO DELLA SOTTOSCRIZIONE

4.1. Graphisoft concede al Cliente il diritto non esclusivo, non trasferibile e limitato di utilizzare la Sottoscrizione e di accedere ai Contenuti non di proprietà del Cliente (ad esempio i Contenuti di Graphisoft) esclusivamente ai fini dell'utilizzo della Sottoscrizione conforme ai presenti TDS e agli eventuali termini aggiuntivi applicabili a tali Contenuti, solo per le finalità aziendali o personali del Cliente.

4.2. La finalità esclusiva della Sottoscrizione (fair use) è costituita dai flussi di lavoro pertinenti dei settori Architettura, Ingegneria, Costruzioni e Esercizio (AECO) sui file di progetto. Graphisoft può stabilire altre specifiche relative all'uso corretto della/e Sottoscrizione/i (ad es. il numero massimo di Gb di cui si può eseguire l'upload/memorizzazione per ciascuna licenza) che dovranno essere rispettate dal Cliente. L'utilizzo della Sottoscrizione per scopi diversi da quelli previsti e/o la mancata conformità alle specifiche stabilite da Graphisoft costituirà una violazione dei presenti TDS da parte Sua, nel qual caso Graphisoft avrà il diritto di porre termine alla Sua Sottoscrizione, rimuovere qualsiasi Contenuto e cancellare gli Account degli Utenti/Membri senza previa notifica scritta oppure, a discrezione di Graphisoft, potrà offrire al Cliente un livello di Servizio e un prezzo individuale per soddisfare requisiti di utilizzo diversi.

4.3. L'Utente riconosce che Graphisoft ha il diritto di rimuovere qualsiasi Contenuto da Lei caricato nell'ambito della Sua Sottoscrizione senza notifica o senza la Sua preventiva approvazione nei seguenti casi: (i) il Contenuto è illegale o danneggia l'ordine pubblico; o (ii) il Contenuto ostacola la fornitura della/e Sottoscrizione/i. In tal caso, entro i limiti consentiti dalla legge, Graphisoft non sarà gravata di alcun tipo di responsabilità e Lei non avrà diritto ad alcun indennizzo. Graphisoft non sarà gravata di alcun tipo di responsabilità e Lei non avrà diritto ad alcun indennizzo per e in relazione a qualsiasi utilizzo, Contenuto o commento illegittimi o illegale pubblicato nell'ambito della Sua Sottoscrizione.

4.4. Lei accetta che Graphisoft, come parte dello sviluppo della/e Sottoscrizione/i o altrimenti, ha diritto a propria esclusiva discrezione e in qualsiasi momento di:

4.4.1. aggiungere nuove funzionalità,

4.4.2. aggiungere nuovi componenti software di terzi, o

4.4.3. modificare o interrompere determinate caratteristiche della/e Sottoscrizione/i. La continuazione dell'utilizzo della Sua Sottoscrizione equivale alla Sua accettazione di tali modifiche.

4.5. Il Cliente è l'unico responsabile della disponibilità dell'adeguatezza della connessione a Internet, dell'infrastruttura hardware e del software, come necessario per il corretto funzionamento della/e Sottoscrizione/i. Inoltre Lei accetta che Graphisoft non è in grado di garantire che le Sottoscrizioni siano disponibile e operino ininterrottamente in qualsiasi luogo geografico e giurisdizione in conseguenza di motivi tecnici e legali, come indicato anche nella Sezione 2.5.

4.6. Il Cliente è responsabile di fronte a Graphisoft per la piena conformità con i presenti TDS dell'utilizzo fatto delle Sottoscrizioni e dei Contenuti da parte dei suoi Utenti e Membri.

4.7. Graphisoft può offrire Sottoscrizioni di prova con un periodo iniziale gratuito di 1 (un) mese ciascuna o come altrimenti stabilito da Graphisoft di volta in volta. Ogni Utente può ordinare ogni ciascuna Sottoscrizione di prova una sola volta. Se Graphisoft viene a conoscenza del fatto che un Utente/Membro sta utilizzando una Sottoscrizione di prova per più di una volta, allora Graphisoft ha il diritto di terminare la Sottoscrizione (o le Sottoscrizioni) ai sensi della Sezione 12.3 esposta nel seguito.

5. CONSEGNA

5.1. La consegna avviene esclusivamente per via elettronica. Il Gestore del Contratto e, se diversa, la persona che acquista la/e Sottoscrizione/i per conto del Cliente riceveranno un'e-mail di conferma dell'esecuzione dell'Ordine con un riepilogo degli estremi dell'Ordine comprendente i Prezzi pagati, la Durata delle Sottoscrizioni e i TDS applicabili. Le istruzioni che spiegheranno come utilizzare la/e Sottoscrizione/i saranno inviate separatamente. Il contratto tra il Cliente e Graphisoft è concluso nel giorno di calendario (CET) in cui Graphisoft invia al Cliente la conferma dell'esecuzione dell'Ordine.

5.2. La o le licenze del Software vengono assegnate ai Membri dal Gestore/Amministratore del Contratto sul Portale di gestione delle licenze. Il Membro può utilizzare la licenza del Software a lui assegnata solo dopo essersi autenticato con successo (effettuando il log in con il suo Graphisoft ID) nell'applicazione Software pertinente. Una volta assegnata, una licenza Software può essere utilizzata fino alla fine della Durata della sottoscrizione o fino a quando la licenza Software non viene riassegnata a un altro Membro, a condizione che il computer del Membro sia connesso a Internet durante l'utilizzo della licenza, almeno periodicamente, ai fini della convalida da parte di Graphisoft della Sottoscrizione, della licenza Software e dell'accesso del Membro alla stessa. Senza la suddetta connessione a Internet, le licenze del Software possono essere utilizzate solo per un massimo di 3 (tre) giorni di calendario per DDScad Electrical e 7 (sette) giorni di calendario per Archicad e BIMx Pro di Archicad Collaborate e Archicad Solo. BIMcloud non può essere utilizzato senza una connessione continua a Internet.

5.3. Nel caso di una Sottoscrizione contenente BIMcloud, qualsiasi Membro del Cliente è autorizzato a creare il Tenant BIMcloud ma un Cliente può avere un solo Tenant BIMcloud.

6. SERVIZI DI SUPPORTO, DISPONIBILITÀ DEL SUPPORTO

6.1. Servizi di supporto

Graphisoft fornirà i Servizi di assistenza direttamente o tramite incaricati terzi, come definito nella pagina Servizi e vantaggi della Sottoscrizione mentre il Cliente mantiene la sua Sottoscrizione in lingua inglese. Accettando le presenti TDS, il Cliente accetta il trasferimento dei propri dati al fornitore di servizi terzo (se presente) ai fini della fornitura dei Servizi di assistenza durante la Durata della Sottoscrizione.

Il Supporto tecnico personale viene fornito durante il Normale orario di lavoro. Lo scopo del Supporto tecnico personale è quello di ricevere dal Cliente segnalazioni dirette, offrire possibili procedure di risoluzione dei problemi per risolvere un problema tecnico o circoscriverlo a un'area specifica, identificare se il problema è legato al Software, alla rete o ad altro e ottenere assistenza del supporto tecnico di livello successivo se necessario.

6.2. Servizi di assistenza per il webshop

Graphisoft fornisce servizi di assistenza per il Webshop relativi al funzionamento del Graphisoft Store rispondendo alle domande e alle segnalazioni ricevute dal Cliente tramite l'indirizzo e-mail purchasesupport@graphisoft.com durante il Normale orario di lavoro. L'obiettivo dei Servizi di assistenza per il Webshop è, esclusivamente, quello di assistere il Cliente nella risoluzione di qualsiasi problematica relativa al funzionamento e all'utilizzo del Graphisoft Store. Tuttavia, Graphisoft non garantisce che una richiesta inviata riceverà una risposta o che un problema segnalato verrà risolto entro un determinato tempo di risposta o livello di servizio. I servizi di assistenza per il Webshop sono forniti in lingua inglese.

6.3. Servizi di assistenza in loco

Se il Cliente richiede a Graphisoft di fornire assistenza in loco, Graphisoft si adopererà in modo ragionevole per fornire tale assistenza dietro un Addebito aggiuntivo e del rimborso di ragionevoli costi di viaggio. Graphisoft non garantisce di essere in grado di ricevere, elaborare o agire prontamente in qualsiasi modo a fronte di una richiesta di assistenza in loco né di potere fornire tali servizi.

7. PREZZI, VARIAZIONE DEI PREZZI, PAGAMENTO

7.1. Come corrispettivo delle Sottoscrizioni acquistate, il Cliente dovrà pagare i Prezzi al Rivenditore dedicato di Graphisoft in anticipo rispetto a ciascuna Durata della Sottoscrizione o Ciclo di fatturazione, utilizzando il metodo di pagamento selezionato al momento dell'Ordine, se il Cliente desidera mantenere l'uso delle Sottoscrizioni, sempre in base alle Condizioni di Vendita applicabili del Rivenditore. I prezzi pagati non sono rimborsabili, ad eccezione del caso in cui il presente Contratto venga risolto prima dell'inizio dell'utilizzo della/e Sottoscrizione/i, come disciplinato in dettaglio nella Sezione 12.8.3 di seguito.

7.2. I prezzi indicati su Graphisoft Store non includono le tasse, che saranno aggiunte automaticamente (se applicabili) dal Rivenditore alle tariffe correnti applicabili al momento del checkout. Il Cliente è responsabile del pagamento tempestivo di qualsiasi tassa, imposta o altro pagamento simile richiesto nella sua giurisdizione e il Cliente indennizza e mantiene indenne Graphisoft rispetto a qualsiasi reclamo da parte delle autorità fiscali per il mancato pagamento di qualsiasi tassa o imposta, nonché da qualsiasi sanzione e/o interesse relativi al pagamento del/i Prezzo/i e all'uso della/e Sottoscrizione/i.

7.3. I prezzi sono soggetti a modifiche per il/i successivo/i Periodo/i di Sottoscrizione in base alla notifica anticipata di Graphisoft inviata al Gestore del Contratto e/o al rappresentante del Cliente che ha effettuato l'acquisto della/e Sottoscrizione/i. Se il Cliente non accetta la modifica del prezzo, ha il diritto di porre termine alla Sottoscrizione per la prossima Durata della Sottoscrizione. La notifica di Graphisoft contiene anche le istruzioni per la cancellazione della/e Sottoscrizione/i.

7.4. Durante il Periodo di addebito di un Rinnovo della Sottoscrizione il Rivenditore tenta - più volte - di incassare il pagamento, relativo al Rinnovo automatico della Sottoscrizione, avviando l'incasso tramite il metodo di pagamento selezionato dal Cliente per l'Ordine. Se l'incasso non va a buon fine, il Cliente può rimediare e effettuare il pagamento apportando le modifiche necessarie al metodo di pagamento indicato o selezionandone un altro tra quelli disponibili. Il Periodo di addebito fa parte della Durata della Sottoscrizione di Rinnovo. L'accesso continuo alla/e licenza/e del Software compresa/e nella Sottoscrizione, rimane disponibile durante il Periodo di addebito.

7.5. In caso di scadenza, alle ore 24:00 (CET) del quinto giorno del Periodo di addebito, senza che il relativo pagamento del Cliente sia stato riscosso con successo, la Sottoscrizione del Cliente viene terminata e l'accesso alla/e licenza/e del Software viene revocato automaticamente ai sensi della Sezione 12.6 dei presenti TDS. Allo stesso tempo, i Contenuti del Cliente memorizzati nel Software con la funzionalità di Archiviazione dei Contenuti diventano inaccessibili e i Periodi di Riattivazione applicabili entrano in vigore come rispettivamente previsto dall'EULA di BIMcloud e dal Servizio di Trasferimento dei Modelli BIMx - Termini di Utilizzo.

7.6. Se il Cliente acquista una nuova Sottoscrizione costituita dal Software con funzionalità di Archiviazione dei Contenuti durante il Periodo di Riattivazione, la nuova Durata della Sottoscrizione decorre dalla data di evasione del relativo Ordine. Nel caso in cui il Cliente non abbia acquistato la nuova Sottoscrizione pertinente durante il Periodo di Riattivazione, Graphisoft ha il diritto di eliminare tutti i dati e i Contenuti del Cliente dall'Archivio dei Contenuti pertinente, ai sensi della Sezione 12.6.3, più avanti nel presente documento. Il Cliente è pertanto avvertito che il Tenant BIMcloud del Cliente, inclusi tutti i dati e i Contenuti, viene cancellato alla fine del rispettivo Periodo di Riattivazione come definito nella presente Sezione 7.6.

7.7. Notifiche - Alla scadenza del Periodo di addebito, Graphisoft notificherà al Cliente tramite il suo Gestore del Contratto e/o il rappresentante del Cliente che ha effettuato l'acquisto della Sottoscrizione in oggetto, se del caso, (i) il mancato incasso del pagamento e (ii) la risoluzione della/e Sottoscrizione/i.

7.8. Le fatture emesse in relazione alla/e Sottoscrizione/i sono disponibili nel Graphisoft Store entro 72 (settantadue) ore dall'avvenuto pagamento. Il paese di fatturazione del Cliente viene determinato al momento dell'invio del primo Ordine e non può essere modificato per un paese diverso.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE, LICENZE

8.1. Il Cliente riconosce che tutti i diritti di proprietà intellettuale (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, diritti d'autore, database, marchi, nomi di dominio, design, brevetti, diritti sui semiconduttori o sul layout dei circuiti e diritti su informazioni riservate, segreti commerciali e know how) relativi alla/e Sottoscrizione/i, al Software e ai Servizi o a qualsiasi altro bene e servizio fornito da Graphisoft al Cliente (come codici sorgente, testi, grafici, loghi, icone e registrazioni sonore, ecc.) appartengono e sono di proprietà di Graphisoft e/o di altri licenziatari.

8.2. Graphisoft non rivendica la proprietà di alcun diritto di proprietà intellettuale in relazione ai dati e ai Contenuti che il Cliente e i Membri/Utenti hanno creato, utilizzando la/e Sottoscrizione/i in qualsiasi forma, tuttavia il Cliente accetta di concedere a Graphisoft una licenza non esclusiva, mondiale, sub-licenziabile, trasferibile e senza royalties per l'utilizzo, la copia, la conservazione, la riproduzione, la distribuzione e la divulgazione dei Contenuti e di qualsiasi dato del Cliente per la fornitura dei Servizi di supporto di Graphisoft al Cliente e per analizzarli ai fini del miglioramento del Software e dei Servizi, della correzione di bug e della risoluzione degli errori nel Software.

9. PRATICHE E RESTRIZIONIGENERALI

9.1. È fatto espresso divieto di decompilare, disassemblare, reingegnerizzare o ridurre la Sottoscrizione o qualunque suo componente per qualsiasi scopo.

9.2. Non è permesso sbloccare o tentare di scoprire altrimenti il codice sorgente o gli algoritmi alla base del software operativo delle Sottoscrizioni, né tentare alcunché di quanto sopra in relazione al codice oggetto delle Sottoscrizioni.

9.3. Non è consentito usare le Sottoscrizioni per lo sviluppo, la compilazione, il debugging e finalità di progettazione analoghe.

9.4. È espressamente proibito adattare, modificare, tradurre o creare altri prodotti basati in tutto o in parte sulle Sottoscrizioni o sul Software correlato, e integrare il Software operativo delle Sottoscrizioni in qualsiasi altro software.

9.5. È vietato copiare qualsiasi materiale che accompagna le Sottoscrizioni.

9.6. Lei è espressamente soggetto al divieto di dividere o rivendere il Suo diritto all'uso della/e Sottoscrizione/i o della/e licenza/e del Software correlate e di rivendere qualsiasi parte della/e stessa/e.

9.7. È consentito l’uso di tutti i componenti delle Sottoscrizioni e di tutti i Contenuti quali parti integranti delle stesse esclusivamente al fine dell'esecuzione delle funzionalità delle Sottoscrizioni definite da Graphisoft.

9.8. È espressamente vietata la fornitura di "Software as a Service" (ad esempio 'BIMcloud Software as a Service') per conto terzi o di altri servizi simili che comportano la riassegnazione delle nostre licenze software a terzi, ad esempio per nuova commercializzazione, rivendita di servizi o servizi cloud.

9.9. È proibito eludere o fornire un sistema per aggirare i metodi di protezione delle Sottoscrizioni e utilizzare le Sottoscrizioni in qualsiasi altro modo non autorizzato.

9.10. Lei riconosce espressamente che la violazione della presente Sezione 9 costituisce una violazione sostanziale del presente Contratto e comporta il diritto di Graphisoft di risolvere immediatamente il presente Contratto, e che Graphisoft prenderà le misure necessarie per porre termine alla violazione e per imporre il Suo rispetto delle suddette disposizioni. Inoltre, Graphisoft ha il diritto di agire per il risarcimento dei suoi danni, così come per tutelare gli altri diritti e pretese che derivino di una Sua violazione del presente Contratto ai sensi delle leggi in vigore.

9.11. Lei riconosce che Graphisoft compie tutti i migliori sforzi economicamente ragionevoli per fornirLe la/e Sottoscrizione/i a livello professionale, ma non può impegnarsi a garantire specifici livelli di servizio. Graphisoft farà del suo meglio per applicare tutte le pratiche e fare tutto ciò che è necessario, appropriato o consigliabile per compiere, rendere effettivi e rispettare tutti i termini dei presenti TDS, ma potrebbero esserci casi in cui le Sottoscrizioni non possono essere fornite in modo ininterrotto. In particolare, possono verificarsi attività di manutenzione programmate in anticipo o necessarie per l'esecuzione in casi di emergenza. Graphisoft si impegna a notificarLe tutti i lavori di manutenzione pre-programmati che interessano o limitano le Sottoscrizioni.

9.12. Lei riconosce e da atto che Graphisoft può stabilire pratiche e limitazioni generali riguardanti l'uso delle Sottoscrizioni compresi, a titolo non esaustivo, il numero massimo di file di progetto caricati (in totale e/o in un certo lasso di tempo), la dimensione massima dei file di progetto caricati, la dimensione massima dello spazio di memorizzazione su disco assegnata a un Cliente, il numero massimo e la durata massima delle sessioni di accesso alle Sottoscrizioni a Lei consentite in un determinato periodo di tempo. Graphisoft compie ogni ragionevole sforzo per garantire la disponibilità continua delle Sottoscrizioni, ma possono verificarsi interruzioni a causa di manutenzione programmata o per altri motivi. Lei accetta che Graphisoft non avrà alcuna responsabilità in caso di interruzione delle Sottoscrizioni e per la perdita dei Contenuti dei Suoi contenuti. Lei riconosce che Graphisoft può annullare il Suo diritto di utilizzo della/e Sottoscrizione/i se esso viola le pratiche e i limiti stabiliti da Graphisoft. Lei riconosce inoltre che Graphisoft si riserva il diritto di modificare queste pratiche e restrizioni generali in qualsiasi momento.

9.13. Al fine di evitare qualsiasi perdita di dati e garantire la sicurezza dei dati, Graphisoft Le raccomanda vivamente di creare giornalmente i backup offline dei Suoi Contenuti.

9.14. Lei riconosce e accetta esplicitamente il trasferimento del presente Contratto da Graphisoft alla sua Affiliata in qualsiasi momento. I dettagli del trasferimento e i termini e condizioni rivisti Le saranno comunicati con una notifica di trasferimento da parte di Graphisoft o dell'Affiliata. Lei riconosce e accetta inoltre esplicitamente che, nonostante i termini e le condizioni del presente Contratto, Graphisoft o i terzi da essa incaricati avranno il diritto di modificare unilateralmente l'ambito delle Sottoscrizioni fornite ai sensi del presente Contratto o qualsiasi altro termine sostanziale dello stesso (ad esempio, l'obbligo di registrare nuovamente la carta di credito) con un preavviso di 90 (novanta) giorni.

9.15. Graphisoft può decidere di interrompere o sostituire determinati componenti di una Sottoscrizione in qualsiasi momento. In tal caso Graphisoft può interrompere una soluzione, una tecnologia o un componente tecnicamente obsoleti oppure può sostituire una soluzione, una tecnologia o un componente con una soluzione alternativa.

10. ARCHIVIAZIONE DEI CONTENUTI

10.1. Graphisoft fornisce il servizio di archiviazione dei Contenuti del Cliente, su server collocati in centri di elaborazione dati, per determinati Software ("Memorizzazione dei Contenuti"). I software con funzionalità di archiviazione dei contenuti sono il BIMcloud (attraverso il Tenant BIMcloud) e BIMx (attraverso il suo Model Transfer Service).

10.2. Graphisoft gestisce le Sottoscrizioni coinvolgendo subappaltatori terzi situati in tutto il mondo, da Lei approvati con l'accettazione dei presenti termini. Nel funzionamento dei server in cui sono memorizzati i Suoi Contenuti potrebbero essere coinvolti subappaltatori terzi, e di conseguenza tali terzi potrebbero avere accesso ai Suoi Contenuti.

10.3. Al meglio delle possibilità di Graphisoft, i Contenuti del Cliente sono ospitati e gestiti in un centro dati situato quanto più vicino possibile al paese del Cliente indicato nel suo indirizzo di fatturazione. Ad esempio, BIMcloud elabora i dati (di progetto, di gestione e personali) dei clienti tedeschi e austriaci sull'infrastruttura del nostro fornitore di cloud nell'Unione Europea, sulla base di un accordo di trattamento dei dati debitamente firmato con il subappaltatore. D'altra parte, i dati dei Clienti con sede negli Stati Uniti sono memorizzati negli Stati Uniti. Si prega di notare che i subappaltatori terzi possono limitare l'accesso da alcuni Paesi a propria discrezione, senza il consenso o la notifica di Graphisoft. Graphisoft non può assumersi alcuna responsabilità per tali misure del subappaltatore. Per ricevere informazioni sul Suo accesso da un determinato Paese, la preghiamo di contattarci all'indirizzo purchasesupport@graphisoft.com.

10.4. Lei ha il diritto di caricare nell'Archivio dei contenuti soltanto i contenuti della cui proprietà intellettuale Lei è titolare o per i quali dispone di un'adeguata licenza valida da parte del titolare del copyright. Lei si assume la piena responsabilità per tutti i Contenuti inviati mediante upload da lei stesso o dai suoi Membri. Se Graphisoft ha ragionevoli motivi per sospettare che un Contenuto caricato dall'Utente possa violare il copyright o altre leggi applicabili, Graphisoft lo rimuoverà senza richiedere il consenso dell'Utente e senza preavviso.

10.5. Lei conserva la proprietà di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Contenuti da Lei caricati nell'Archivio dei Contenuti, fatti salvi i diritti concessi a Graphisoft ai sensi dei presenti TDS. Con l'accettazione dei presenti termini Lei dichiara di essere in possesso di tutti i diritti e le autorizzazioni di pertinenza dei Suoi Contenuti da Lei caricati nel Suo Archivio dei Contenuti. L'accesso e la condivisione con riguardo ai Suoi Contenuti e alle Sue informazioni personali restano sempre sotto il Suo controllo, in base a quanto abilitato di volta in volta dal servizio di Archiviazione dei Contenuti. Se Lei ritiene che i Suoi Contenuti siano stati copiati in un modo che costituisce una violazione di copyright o che i Suoi diritti di proprietà intellettuale o i Suoi dati personali siano stati violati in altro modo, La preghiamo di darne immediata comunicazione a Graphisoft. Tale denuncia dovrà includere una dichiarazione in cui si afferma che

(i) Lei ritiene in buona fede che l'uso del Contenuto non sia autorizzato dal proprietario del copyright.

(ii) Lei è il titolare del copyright o della proprietà intellettuale, o è autorizzato ad agire per conto del titolare del copyright o della proprietà intellettuale.

In caso di rimozione ai sensi della presente disposizione, Graphisoft non sarà investita da alcuna responsabilità e Lei non avrà diritto ad alcun indennizzo.

10.6. Lei non è autorizzato a copiare alcun dato personale (come ad esempio il nome e l'indirizzo e-mail) dall'Archivio dei Contenuti né a utilizzare qualsiasi dato personale reso disponibile attraverso l'Archivio dei Contenuti.

11. GARANZIE, LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

11.1. Con la presente Graphisoft garantisce, a beneficio esclusivo del Cliente con riferimento alle una o più Sottoscrizioni, che (i) Graphisoft possiede o detiene i diritti necessari per l'esecuzione del presente Contratto e (ii) ha e manterrà il pieno potere e l'autorità di concedere il diritto di utilizzare tali Sottoscrizioni senza ulteriore consenso di terzi, e che (iii) dette Sottoscrizioni saranno fornite in modo ragionevole e applicabile agli standard del settore.

11.2. GARANZIE LIMITATE. LE GARANZIE ESPLICITE DI CUI ALLA SEZIONE 11.1 SONO LE UNICHE E ESCLUSIVE GARANZIE RELATIVE ALLE SOTTOSCRIZIONI E AGLI ALTRI MATERIALI CONSEGNATI O ALTRIMENTI FORNITI DA GRAPHISOFT AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO. GRAPHISOFT NON GARANTISCE CHE LE SOTTOSCRIZIONI O GLI ALTRI MATERIALI RISULTERANNO ADEGUATI ALLE ESIGENZE DEL CLIENTE, CHE SIANO PRIVI DI MALWARE O CHE OPERINO SENZA INTERRUZIONI O ERRORI. GRAPHISOFT DISCONOSCE OGNI ALTRA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA COMPRESE, SENZA LIMITAZIONI, LE GARANZIE DI NON VIOLAZIONE E LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE E IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO. TALI ESCLUSIONI POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI AL CLIENTE, IN QUANTO ALCUNI STATI/GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE DI DETERMINATE GARANZIE.

11.3. Rimedio esclusivo. L'intera responsabilità di Graphisoft e l'unico ed esclusivo rimedio per il Cliente consisterà, a esclusiva e assoluta discrezione di Graphisoft, (i) nella fornitura al Cliente di informazioni su come ottenere la stessa funzionalità con la/e Sottoscrizione/i o (ii) nel fornire nuovamente la/e Sottoscrizione/i o la porzione difettosa della/e stessa/e, qualora venga comunicato a Graphisoft un avviso scritto di un tale guasto, specificando il difetto, con le modalità richieste dalle normative di legge applicabili.

11.4. NESSUN ELEMENTO DEL PRESENTE CONTRATTO (O DI EVENTUALI APPENDICI DELLO STESSO) LIMITA O ESCLUDE LA RESPONSABILITÀ DI UNA DELLE PARTI PER (A) I CASI DI MORTE O PREGIUDIZIO PERSONALE CAUSATI IN MODO DISPONIBILE O PER GRAVE NEGLIGENZA; B) FRODE O RAPPRESENTAZIONE FRAUDOLENTA; C) ALTRE RESPONSABILITÀ CHE NON POSSONO ESSERE ESCLUSE O LIMITATE DALLE NORME DI LEGGE OBBLIGATORIE APPLICABILI.

11.5. FERME RESTANDO LE LIMITAZIONI DI CUI ALLA PRESENTE SEZIONE 11, LA RESPONSABILITÀ DI GRAPHISOFT PER DANNI SARÀ SOGGETTA A UN LIMITE MASSIMO DI ESPOSIZIONE TOTALE AGGREGATA PARI A UNA (1) VOLTA GLI IMPORTI EFFETTIVAMENTE PAGATI E/O DOVUTI DAL CLIENTE A GRAPHISOFT NEL PERIODO DI 12 (DODICI) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L'EVENTO CHE DÀ LUOGO ALLA RICHIESTA. L'ESPOSIZIONE AGGREGATA DI GRAPHISOFT DERIVANTE DAL PRESENTE CONTRATTO O AD ESSO CORRELATA NON SUPERERÀ GLI IMPORTI EFFETTIVAMENTE PAGATI E/O DOVUTI DAL CLIENTE NEL PERIODO DI 12 (DODICI) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTE L'EVENTO CHE DÀ LUOGO A TALE ESPOSIZIONE.

11.6. FERME RESTANDO LE LIMITAZIONI DI CUI ALLA PRESENTE SEZIONE 11, IN NESSUN CASO GRAPHISOFT O I RISPETTIVI AFFILIATI, PROPRIETARI, FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI, LICENZIATARI O PARTNER DEI SERVIZI DI GRAPHISOFT POTRANNO ESSERE TENUTI RESPONSABILI VERSO IL CLIENTE O A ALCUN ALTRO UTENTE PER DANNI INDIRETTI, PUNITIVI, SPECIALI, ESEMPLARI, INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIASI TIPO, O DI PERDITE DI RICAVI O DI PROFITTI (IN CIASCUN CASO SORTI DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE A SEGUITO DEL CORSO D’AZIONE APPLICABILE), DI PERDITE DI UTILIZZO, DI DATI O DI ALTRI VANTAGGI ECONOMICI, DERIVANTI DA O IN QUALSIASI MODO CONNESSI CON IL PRESENTE CONTRATTO, INDIPENDENTEMENTE DALLA CAUSA, ANCHE SE LA PARTE DA CUI SI RICHIEDONO I DANNI O I LICENZIANTI DI TALE PARTE SONO STATI IN PRECEDENZA AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

11.7. LE LIMITAZIONI DI CUI ALLA SEZIONE 11 SI APPLICANO INDIPENDENTEMENTE DALLA FORMA DELL'AZIONE, SIA CHE LA RESPONSABILITÀ O I RISARCIMENTI DEI DANNI ASSERITI SI BASINO SU CONTRATTI (COME AD ESEMPIO, MA SENZA LIMITAZIONI, PER VIOLAZIONE DI GARANZIA), COMPORTAMENTI ILLECITI (COMPRESA, SENZA LIMITAZIONI, LA NEGLIGENZA), STATUTI O QUALUNQUE ALTRA TEORIA GIURIDICA O EQUA.

11.8. Salvo che per negligenza grave e atti dolosi, Graphisoft non sarà in alcun caso responsabile nei Suoi confronti o di fronte ad altri, in base alle disposizioni di legge sugli illeciti civili, la negligenza, il contratto o altro, per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, né per danni di qualsiasi tipo risultanti da perdita di profitti, ricavi, risparmi di dati o Contenuti, o dall'impossibilità di utilizzo, comunque causati, derivanti da, risultanti da o in relazione a:

(i) l'esecuzione o la mancata esecuzione dei presenti TDS, della/e Sottoscrizione/i e dei Servizi di Supporto,

(ii) il Suo accesso ai Contenuti, o utilizzo o upload o download dei Contenuti attraverso l'uso della/e Sottoscrizione/i, oppure

(iii) la violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi o l'uso non autorizzato dei dati personali da parte di un Utente/Membro, incluso, a titolo esemplificativo non esaustivo, l'upload dei Contenuti su altri siti web.

12 CESSAZIONE, RIATTIVAZIONE, RIMBORSO

12.1. Per conto del Cliente, il Gestore del Contratto può terminare la/e Sottoscrizione/i in qualsiasi momento (CET) prima del Periodo di addebito utilizzando la funzione "Annullamento della Sottoscrizione" sul Graphisoft Store. La cessazione avrà effetto al termine del/i Periodo/i di Sottoscrizione in corso.

12.2. Se l'EULA del Cliente viene risolto da Graphisoft per violazione, Graphisoft ha il diritto di risolvere la/e Sottoscrizione/i integralmente o per la sola parte interessata dalla violazione e/o il presente Contratto con preavviso e con effetto immediato, senza alcuna conseguenza legale per Graphisoft e senza il rimborso di alcun Prezzo già pagato dal Cliente.

12.3. Graphisoft può terminare immediatamente la/e Sottoscrizione/i interessata/e con un avviso scritto al Cliente, se il Cliente viola uno qualsiasi degli obblighi materiali previsti dal presente Contratto e non pone rimedio alla violazione entro 5 (cinque) giorni di calendario dalla ricezione dell'avviso che richiede di porre rimedio alla violazione. Le parti considerano particolarmente, ma non esclusivamente, rilevanti le seguenti disposizioni: Sezione 2.3 (Documenti legali applicabili), 2.6 (Dati), 4.7 (Sottoscrizione di prova), 7 (Prezzi), 8 (Proprietà intellettuale, licenze), 9 (Limitazioni e pratiche generali), 10.4 e 10.5 (Archiviazione dei contenuti), 15 (Indennità), 17.3 (Assegnazione).

12.4. In caso di risoluzione da parte di Graphisoft per violazione da parte del Cliente, Graphisoft non sarà tenuta ad accollarsi alcuna responsabilità (in particolare non sarà dovuto alcun rimborso del Prezzo) e il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo per perdite o danni subiti.

12.5. Sia Graphisoft sia il Cliente hanno il diritto di risolvere il presente Contratto sulla base delle seguenti cause di risoluzione senza subire alcuna conseguenza:

12.5.1. qualsiasi richiesta da parte di un'agenzia di applicazione della legge, di un ente regolatore o di un'autorità governativa di sospendere, cessare o terminare qualsiasi Software, Servizio, prodotto o servizio fornito da Graphisoft ai sensi del presente Contratto; o

12.5.2. la/e Sottoscrizione/i non è/sono più offerta/e da Graphisoft in conformità alla Sezione 12.7 qui di seguito; o

12.5.3. violazione del presente Contratto o dell'EULA specifico del Software.

12.6. In caso di cessazione della/e Sottoscrizione/i e/o del presente Contratto:

12.6.1. se non diversamente previsto nei presenti TDS, tutti gli importi in sospeso dovuti a Graphisoft diventeranno immediatamente esigibili e pagabili da parte del Cliente;

12.6.2. Graphisoft cesserà di fornire e il Cliente cesserà di avere diritto alla/e Sottoscrizione/i;

12.6.3. Graphisoft cessa di memorizzare i dati e i Contenuti del Cliente e Graphisoft eliminerà tutti i dati e i Contenuti del Cliente senza alcuna conseguenza legale. Il Cliente accetta di non tenere Graphisoft responsabile per perdite o danni derivanti da tale cancellazione di dati e contenuti.

12.7. Graphisoft può decidere di interrompere una o più determinate Sottoscrizioni in qualsiasi momento dando al Cliente un preavviso di 180 (centottanta) giorni. In tal caso Graphisoft potrà offrire una soluzione alternativa che sostituisca la/e Sottoscrizione/i interrotta/e ai sensi del presente Contratto. Se il Cliente non concorda circa la soluzione alternativa per motivi ragionevoli, direttamente collegati alle funzionalità principali della Sottoscrizione in questione, allora il Cliente ha diritto di interrompere la Sottoscrizione interrotta fino all'ultimo giorno del periodo di preavviso di 180 giorni e Graphisoft rimborserà il/i Prezzo/i già pagato/i, in proporzione alla parte rimanente della Durata di Sottoscrizione in corso.

12.8. Condizioni di rimborso

12.8.1. Se si desidera richiedere il rimborso della/e Sottoscrizione/i, inviare un'e-mail all'assistenza clienti (purchasesupport@graphisoft.com) con le seguenti informazioni:

a) indirizzo e-mail del Cliente e del Gestore del Contratto (se diverso),

b) numero di fattura pertinente,

c) motivi di insoddisfazione nei confronti della/e nostra/e Sottoscrizione/i.

12.8.2. Il Cliente accetta che in caso di presentazione di una richiesta di rimborso il Cliente rinuncia al suo diritto relativo a qualsiasi Contenuto disponibile per il Cliente e Graphisoft rimuoverà tutti i Contenuti della/e Sottoscrizione/i interessata/e dal rimborso.

12.8.3. Solo i consumatori hanno diritto al rimborso e i Clienti nel caso disciplinato nella Sezione 12.7 di cui sopra se il presente Contratto viene risolto prima dell'inizio dell'utilizzo della/e Sottoscrizione/i. In tal caso, il consumatore può reclamare il Prezzo che ha già pagato per il quale non ha ricevuto alcun corrispettivo, ad eccezione del caso in cui il contratto si risolva a seguito di una violazione del contratto da parte del consumatore.

12.8.4. L'ammissibilità al rimborso sarà decisa da Graphisoft e sarà pagata dal Rivenditore. I rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento e nella stessa valuta utilizzati per il pagamento dell'Ordine.

13. INDENNITÀ

13.1. Come condizione per l'utilizzo della/e Sottoscrizione/i, Lei accetta di indennizzare Graphisoft e i suoi direttori, funzionari, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi responsabilità, spesa (comprese le parcelle degli avvocati) e i danni derivanti da reclami derivanti dal Suo utilizzo della/e Sottoscrizione/i, incluse, senza limitazioni, eventuali pretese relative a fatti che, se veri, costituirebbero una violazione da parte Sua dei presenti TDS.

14 INFORMAZIONI SU MARCHI E ALTRE PROPRIETÀ INTELLETTUALI

14.1. I marchi e le altre proprietà intellettuali di proprietà di Graphisoft e di terzi resi disponibili mediante le Sottoscrizioni sono protetti dalle norme di legge applicabili. Nella misura massima consentita dalle leggi applicabili, Graphisoft e altri proprietari di proprietà intellettuale si riservano tutti i diritti sui loro marchi/proprietà intellettuali non espressamente concessi ai sensi del presente documento. Un Utente che copia o utilizza integralmente o in parte i marchi commerciali o le proprietà intellettuali disponibili tramite una Sottoscrizione violando le disposizioni dei presenti TDS, di qualsiasi Contratto di licenza utente finale applicabile, o di altri termini e condizioni di Graphisoft, infrange le leggi sui marchi commerciali e altre proprietà intellettuali e pertanto può essere tenuto a rispondere nei confronti di Graphisoft e di altri titolari di proprietà intellettuali, in particolare per il risarcimento dei danni, ed essere soggetto ad eventuali sanzioni penali.

14.2. Graphisoft, Archicad, BIMcloud e BIMx sono marchi di Graphisoft SE (Záhony u. 7., H-1031 Budapest, Ungheria). DDScad è un marchio di Graphisoft Scandinavia AS (Engelsvollvegen 264, 4353 KLEPP STASJON, Norvegia; numero organizzazione: NO 976 931 335) Tutti i diritti riservati in tutto il mondo. Se non diversamente specificato, il seguente avviso si applica a tutti i Contenuti di Graphisoft SE and Graphisoft Scandinavia AS di questo Sito: Copyright © 2023 Graphisoft. Tutti i diritti riservati in tutto il mondo.

15. PRIVACY

15.1. La privacy è molto importante per Graphisoft. Graphisoft ha progettato la propria Informativa sulla privacy per fornire importanti informazioni su come gli Utenti/Membri possono utilizzare le Sottoscrizioni e su come Graphisoft raccoglierà e potrà utilizzare i dati e i Contenuti dei Membri.

15.2. Ove ciò sia applicabile, il Cliente dovrà garantire che i Membri del Cliente ricevano le informazioni richieste dalla legge affinché Graphisoft possa raccogliere, elaborare, trasferire e utilizzare le informazioni e i dati personali dei Membri.

15.3. Inviando le informazioni del Cliente a Graphisoft sul Graphisoft Store, il Cliente acconsente all'elaborazione di tali informazioni/dati per l'evasione dell'Ordine. Inoltre, il Cliente riconosce e accetta che il Rivenditore trasferisca a Graphisoft i dati di fatturazione del Cliente (inclusi nome della società, indirizzo e relativi dettagli fiscali) ai fini dell'esecuzione del presente Contratto e degli EULA concernenti il Software per la/e Durata/e della/e Sottoscrizione/i, in conformità dell'Informativa sulla privacy di Graphisoft e dell'Informativa sulla privacy del Rivenditore. Il Cliente si impegna a ottenere dai propri Utenti/Membri e a concedere tutte le autorizzazioni richieste dalla legge per il trasferimento dei rispettivi dati personali a Graphisoft.

15.4. I diritti e gli obblighi relativi alla raccolta, all'uso, al trasferimento, alla gestione e al trattamento dei dati da parte di Graphisoft sono definiti nell'Informativa sulla privacy di Graphisoft.

16. COLLEGAMENTI AD ALTRI SERVIZI, SITI WEB E APPLICAZIONI

16.1. Il Graphisoft Store può consentire al Cliente di accedere ad altre applicazioni e siti web. Anche se queste applicazioni e siti web sono accessibili attraverso il Graphisoft Store, tali applicazioni e siti non sono di proprietà di Graphisoft né controllati da Graphisoft. Eventuali Collegamenti a siti web di terzi sono forniti solo per comodità e l'inclusione di qualsiasi collegamento non implica che Graphisoft approvi o verifichi tali siti web. Graphisoft non è responsabile di eventuali perdite o danni derivanti dall'accesso del Cliente a tali applicazioni e siti web.

16.2. L'uso e l'accesso da parte del Cliente ad applicazioni e siti web di terzi saranno regolati dai termini e dalle condizioni e dalle politiche sulla privacy che disciplinano tali applicazioni e siti web. Si raccomanda al Cliente di leggere i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy di qualsiasi applicazione o sito web di terzi quando vi accede.

17. DISPOSIZIONI GENERALI

17.1. Notifiche. Tutte le comunicazioni da effettuare ai sensi del presente Contratto devono essere redatte in lingua inglese e inviate via e-mail ai seguenti indirizzi:

- se destinate a Graphisoft, a purchasesupport@graphisoft.com;

- se indirizzate al Cliente, all'indirizzo e-mail fornito durante il processo di registrazione dell'account sul Graphisoft Store.

Per quanto riguarda tutte le notifiche, le Parti comunicano tra loro in lingua inglese. Le comunicazioni si considerano ricevute al momento dell'invio, a meno che non siano inviate al di fuori del Normale orario di lavoro, nel qual caso si considerano ricevute alle ore 9:00 del successivo giorno lavorativo del destinatario.

17.2. Lingua. La versione in lingua inglese del presente Contratto sarà la versione determinante per l'interpretazione e la corretta comprensione del presente Contratto. Tutte le traduzioni della stessa sono fornite esclusivamente a scopo informativo, senza alcun valore vincolante, e in nessun caso Graphisoft può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, incidentali, indiretti, diretti, speciali o consequenziali o per danni di alcun tipo risultanti da eventuali traduzioni incomplete o non corrette.

17.3. Assegnazione, subappalto. Il Cliente accetta e consente che Graphisoft possa assegnare il presente Contratto, o qualsiasi suo diritto o obbligo ai sensi del presente Contratto, a qualsiasi terza parte. Il Cliente può assegnare i propri diritti derivanti dal presente Contratto solo dopo avere preventivamente ottenuto l'esplicito consenso scritto di Graphisoft. Il Cliente accetta che Graphisoft possa subappaltare l'esecuzione dei suoi obblighi ai sensi del presente Contratto.

17.4. È intenzione di entrambe le parti operare in buona fede per il raggiungimento degli obiettivi che costituiscono la base del presente Contratto. Se una o più clausole del presente Contratto risultano illegali, non valide o inapplicabili, le disposizioni in esse contenute saranno considerate cancellate, mentre le altre clausole rimarranno pienamente in vigore.

18. FORZA MAGGIORE

18.1. Graphisoft non è responsabile nei confronti dell'Utente o di qualsiasi altra persona per la mancata o ritardata esecuzione della/e Sottoscrizione/i a causa di eventi di forza maggiore, quali, ad esempio, pandemie (COVID), disastri naturali, cause di forza maggiore, atti di qualsiasi agenzia governativa, sommosse, scioperi, esplosioni, incendi, inondazioni, interruzione dei trasporti, atti di guerra, terrorismo, controversie di lavoro o problemi di stabilità o di disponibilità di Internet o di una sua parte.

19. DIRITTO E GIURISDIZIONE

19.1. Giurisdizione. Il presente Contratto e qualsiasi controversia o rivendicazione (contrattuale o non contrattuale) derivante da o in relazione ad esso, la sua materia o composizione, è disciplinato dalle leggi ungheresi, indipendentemente da conflitti delle disposizioni di legge di qualsiasi giurisdizione.

19.2. Risoluzione delle dispute. Nell'eventualità che si verifichino controversie derivanti dal presente contratto o in relazione ad esso, in particolare in relazione alla sua violazione, risoluzione, validità o interpretazione, le parti (ad eccezione dei consumatori) escludono di procedere presso le corti statali e accettano di sottoporre tali questioni alla decisione esclusiva e finale del Tribunale arbitrale permanente presso la Camera di Commercio e dell'Industria ungherese (Tribunale Arbitrale Commerciale di Budapest). Il Tribunale arbitrale procede in conformità del proprio Regolamento di Procedura (integrato con le disposizioni delle Norme secondarie dei Procedimenti accelerati). Il numero degli arbitri previsti è 3 (tre) e la lingua da utilizzare nel procedimento arbitrale è l'inglese. Le parti escludono la possibilità di un nuovo processo secondo quanto previsto dalla sezione IX della Legge n. LX del 2017 sull'arbitrato.

20. DISPOSIZIONI SPECIALI APPLICABILI AI CONSUMATORI. I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI CONSUMATORE

20.1. Graphisoft e il Cliente riconoscono che i beni e i servizi forniti da Graphisoft ai sensi dei presenti TDS sono forniti principalmente per l'uso commerciale, aziendale, artigianale o professionale del Cliente e in tal caso non si applicano le disposizioni della legge CLV del 1997 sulla protezione dei consumatori. Tuttavia, l'uso domestico da parte di persone fisiche non è vietato, e in tale ambito Lei è un "consumatore" ai sensi della sez. 8:1.§(1) punto 3 del Codice Civile (Legge V del 2013), e pertanto godrà di ogni diritto previsto dalla legge applicabile sicché le disposizioni speciali si applicheranno come indicato nel seguito della presente Sezione:

20.2. Con la presente Graphisoft informa l'Utente che Graphisoft non è soggetta ad alcun Codice di condotta.

20.3. Il diritto di recesso è escluso ai sensi della Sezione 29.§(1)a del Decreto governativo ungherese 45/2014 se l'utilizzo della/e Sottoscrizione/i è iniziato con il Suo esplicito consenso. Se Lei esercita il diritto di recesso, il rimborso avrà luogo entro 30 (trenta) giorni. Negli altri casi, Lei ha un diritto di recesso di 14 (quattordici) giorni dal giorno della conclusione del contratto (Sezione 5.1.). Volendo esercitare il Suo diritto di recesso, Lei dovrà inviare per posta raccomandata all'indirizzo di Graphisoft sopra indicato la seguente dichiarazione: "Con la presente esercito il diritto di recesso ai sensi del Decreto Governativo 45/2014 con riguardo alla seguente Sottoscrizione: TIPO, e NUMERO DELLA FATTURA INTERESSATA"

20.4. Nessuna disposizione delle presenti TDS priverà l'Utente delle protezioni concesse dalla legge del paese in cui risiede e che non possono essere derogate per contratto ai sensi della legge di tale paese.

20.5. In caso di reclami si prega di contattare Graphisoft telefonicamente al numero +36 1 4373000 o via e-mail all'indirizzo purchasesupport@graphisoft.com. In caso di controversia, la giurisdizione applicabile sarà quella del luogo in cui il consumatore è residente o ha il suo domicilio di elezione.

20.6. La informiamo che, in qualità di consumatore, può rivolgersi al portale europeo ADR, ai sensi della Sezione 12 della Direttiva UE 2013/11/UE, attraverso questo link.

20.7. Si noti che il presente Contratto non è un contratto scritto e che Graphisoft non lo archivia.

20.8. Informazioni sulla Garanzia ai sensi dell'Allegato 3 del Decreto governativo 45/2014:

In quali casi è possibile esercitare il diritto alla garanzia?
In caso di prestazioni difettose da parte di Graphisoft, Lei può ricorrere a una garanzia di adeguatezza ai sensi delle norme del Codice Civile.
Quali sono i Suoi diritti?
Lei potrà, a sua scelta, presentare le seguenti richieste.
Lei può richiedere la riparazione o la sostituzione, a meno che il rimedio di Sua scelta non sia impossibile o comporti per Graphisoft costi aggiuntivi sproporzionati rispetto ad altri rimedi. Se non ha richiesto o non ha potuto richiedere la riparazione o la sostituzione, può richiedere una riduzione proporzionale del corrispettivo, far riparare o sostituire il difetto a spese di Graphisoft oppure, in ultima istanza, recedere dal contratto. Nel caso di un contratto tra un consumatore e un'azienda per la vendita di beni mobili, la fornitura di contenuti digitali o la fornitura di servizi digitali, Lei non può, nell'esercizio dei diritti previsti dalla garanzia di adeguatezza, rimediare autonomamente al difetto o farlo rimediare da un'altra persona a spese di Graphisoft. Lei può passare da una garanzia di adeguatezza a una garanzia di altro tipo, ma il costo del passaggio sarà a Suo carico, a meno che non sia stato giustificato dall'azienda.
Qual è il termine ultimo per far valere i propri diritti di garanzia?
Lei è tenuto a notificare il difetto non appena lo scopre, e comunque non oltre due mesi dalla scoperta. Si noti che dopo due anni dall'esecuzione del contratto non è possibile far valere alcun diritto di garanzia.

Contro chi può far valere i Suoi diritti di garanzia?

Graphisoft.

Quali altri aspetti devono essere tenuti in considerazione?

Entro il primo anno dall'esecuzione del contratto, Lei deve soltanto notificare il difetto e dimostrare che il servizio Le è stato fornito da Graphisoft. Dopo un anno dall'esecuzione del contratto, dovrà anche dimostrare che il difetto esisteva al momento dell'esecuzione del contratto.

* * *

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Approvazione ai sensi della Sezione 6:78.§(2) del Codice Civile Ungherese (Legge n. V del 2013):

Ai sensi e per gli effetti dell'articolo 6:78§(2)-(3) del Codice Civile Ungherese (Legge n. V del 2013), dichiaro a nome del Cliente di aver letto attentamente tutti i termini e le condizioni del presente Contratto e di accettare e approvare specificamente le disposizioni delle seguenti Sezioni: 2.4 (Revisione unilaterale dei documenti applicabili da parte di Graphisoft), 2.5 (Disclaimer relativo al Graphisoft Store); 3.3 (Rinnovo automatico); 3.4 (TDS applicabili a tutti gli acquisti futuri); 7 (Prezzo, Pagamento, Modifiche dei prezzi); 10 (Archiviazione dei contenuti); 11 (Garanzie, Limitazioni di responsabilità); 12.2 (Cessazione della Sottoscrizione per violazione dell'EULA da parte del Cliente); 12.3 (Cessazione per uso improprio); 13 (Indennità); 17.2 (Lingua di regolazione); 17.3 (Divieto di Assegnazione); 19 (Legge applicabile e giurisdizione competente).